Double Occupancy

　　指两人占用房比例。客房同时有两位客人入住，称两人占用房，两人占用房在出租房中所占的比例，叫两人占用房比例。

　　Emergency exit

　　意思是紧急出口。酒店专门设置的，供馆内人员在发生火灾等紧急情况时逃生用的出口。

　　Executive floor

　　行政楼层
酒店将一层或几层的客房相对划分出来，用以接待高级商务行政人员，这些楼层称为行政楼层。它设有自己的总台、收款处、餐厅、休息室等，为客人提供细致周到的服务，其房间也比一般客房豪华。

　　Lost & found

　　意思是失物招领处。

　　Late checkout

　　意思是愈时退房。

　　Log book

　　意思是工作日记本。

　　FIT（free individual tourist的简称）

　　意思是散客。

　　Room type

　　意思是房间种类。
常见的房间种类有：单人房、双人房、三人房、标准房、豪华房、套房、相连房和公寓等。
不同种类的房间适于不同种类的客人。

　　Group

　　意思是团体，指那些有组织地进行旅游活动的群体。

　　Settlement

　　意思是付账或清账。将赊欠酒店的款项付清或签报。付账的方式有几种：现金、信用卡、支票、报账等。

　　Full house

　　意思是房间客满。

　　Room status

　　意思是房间状态。
一般房间状态分为：住房已清洁、住房未清洁、空房已清洁、维修房等。

　　Check in

　　指客人入住酒店办理登记手续的过程。

　　Pre registration

　　预先登记。
在客人到达前，根据客人历史资料帮客人填好登记表。

　　Cou