Sleep out

　　是“馆外住宿”，简称“外宿”。

　　Tips

　　意思是小费，指客人为感谢服务员所提供的服务而给予的赏金。
按规定不能收）取小费，应婉言谢绝。
如盛情难却，应将小费上交上级部门统一处理。

　　Walk-in

　　指没有预先订房而前来入住的客人，简称“无预订散客”。

　　Commercial rate

　　商务房价：指酒店为争取更多的客人而与一些公司签订合同，给予他们优惠的房间价格。

　　Pressing

　　预先分房：指客人抵达前预先安排所需房间。

　　Net rate

　　净房价。指房价中除去佣金、税收、付加费等剩下的纯房间收入。

　　Waiting list

　　意思是等候名单。当酒店房间已满，仍有客人要求订房或入住，可做等候名单。

　　Adjoining room

　　相邻房。指导相邻而不相通的房间。
适于安排相互熟识的客人，不宜安排敌对或不同种类的客人。

　　Tariff

　　价目表，是一种向客人提供酒店的房间类型及房间价格等信息的资料。

　　Day use

　　半天用房，指客人要求租用客房半天，不过夜。
一般租用时间为六小时以内，退房时间为下午六点钟以前，房价是全价的一半。

　　Average room rate

　　平均房价。计算方法：客房总收入除以总住房数。

　　Guaranteed booking

　　保证性订房。指客人通过使用信用卡、预付定金、订立合同等方法，来确保酒店应有的收入。酒店必须保证为这类客人提供所需的客房，它使双方建立起了一种