晨报讯（记者 赵威）结婚办婚宴本是一件喜庆的事情，不过，锦州市19对新人因为订婚宴增添了烦恼。

　　近日，省工商局对外披露涉及婚庆方面的消费投诉典型案例，19对新人在酒店订完婚宴后，酒店却突然关门。经消协调解，消协部门受理的9对新人共获得了3.11万元的定金返还加赔偿。

　　订完婚宴酒店关门，退费找不到人

　　去年6月5日，锦州市消费者协会接到一起群体投诉，10多名消费者反映锦州市内千红酒店收取了19对新人婚宴预定金后，酒店却不知何故关门，一时找不到酒店负责人。

　　另有消费者反映，6月4日，曾有个别消费者接到酒店电话退费通知，动作快的消费者于当天办理了退费事宜。不过，酒店工作人员声称，顾客第二天来退费，一分钱都拿不到。

　　9对新人获定金返还加赔偿

　　经消协工作人员调查，酒店突然关门给预订婚宴的新人造成一定程度损失，不仅有婚宴的直接损失，还有一些间接损失，包括预订婚庆公司、预订车队等违约损失。

　　另外，由于新人婚期已定，选择酒店受局限，有的只好选择档次高很多的酒店，每桌差价也给消费者带来一定损失。

　　消协工作人员指出，根据消费者提供的收据，酒店与消费者达成了合同约定。

　　经调查，消费者反映情况属实，确属经营方合同违约，酒店理应承担赔偿责任。

　　6月8日，经过消协部门最终调解，消协部门受理的9对新人共从酒店获得3.11万元的定金返还加赔偿。

　　经营方违约，定金应双倍返还

　　针对上述消费维权案例，省消协工作人员分析称，按照我国《合同法》相关规定，经营方违约定金应双倍返还，由此造成直接或间接损失要给予一定赔偿。

　　上述人士称，此次合同纠纷投诉也给其他婚庆行业的商家以警示，商家承接婚宴或婚庆事项之后，一旦因某种原因未能按期履行合同，应提前通知消费者，让双方损失降到最低，避免给自己、给消费者带来不必要的麻烦。