1万元的消费卡只用了2000元就作废了,签了半年多的打折协议也不能享受优惠了……近日,多位市民向本报反映高新区明月大酒店突然对储值卡和协议客户停止了服务,原因是该酒店的老板换了。这可“坑”苦了一帮市民,他们纷纷表示不合理。对此,济南市消费者协会表示,可以找工商部门投诉。
>>　还剩8000元的储值卡不能用了
　　市民李女士就是其中的一位受害者。她今年年初在高新区崇华路明月大酒店办理了一张价值1万元的储值卡,现在余额还有8000元左右,近日去该酒店消费时,被工作人员告知此卡作废,不能继续使用,原因是明月大酒店的老板换了。对此,李女士非常生气。
　　“我当时就是为了方便才办理的储值卡,没想到会出现这种情况,哪有老板换了就作废消费者的储值卡的道理?”李女士认为,该酒店店面、店名都没有更换,并且酒店里的工作人员也没有任何变更,单方面中止了约定是不合情理的。
　　“即便是更换了老板,变更了业务,也应该提前通知我们,让我们提前准备,或者把里面剩余的菜金退还给我们。”李女士说。
>>　白纸黑字的打折协议也作废了
　　被该酒店喊“NO”的不光是李女士这样的储值卡客户,还有齐鲁软件园周边的一些单位。据记者调查了解,因为该饭店突然暂停协议而受到影响的单位不在少数。
　　李先生在一家软件公司上班,年初,他们单位和明月大酒店签订了协议,在这里吃饭享受菜金八八折的优惠。可是,近日该单位领导在此招待完客户结账时,却被酒店工作人员告知不能享受任何优惠。为此,该领导借着酒劲儿把负责办理此业务的李先生痛骂了一顿,认为李先生办事不力。
　　对此,李先生一肚子委屈。“哪有这么不守信誉的酒店?这个酒店菜品和档次都很一般,要不是感觉离单位近一些,再加上当时销售经理登门拉业务,我们才不在这里签协议呢!”李先生告诉记者,此前该酒店协议履行得都不错。
　　“白纸黑字签的协议哪能因为他们换了老板就这么作废?”李先生认为该酒店这么做太不讲信誉,定会维权到底。
　以前的老板跑了,新老板不认前账
　　为啥储值卡和打折协议都不能使用了?记者联系了该酒店的一位销售经理,他告诉记者,不能打折了是因为饭店老板跑了,换了新的老板,所以以前的协议和储值卡都得作废。
　　“以前的老板是租房子开的酒店,现在欠了一大笔钱跑了,不光是欠了消费者的钱,房东的钱也欠了一大笔。”据该销售经理透露,新上任的老板是房东,也是受害者之一。“我们也不想那么做,但是钱都被前老板卷走了,还欠我们一大笔钱,我们总不能替骗子买单吧!”另一位工作人员说。
　　据了解,该酒店办了不少储值卡和打折协议,单单储值卡的数额可能就过百万元。

>>　消协表示可以到高新区工商局投诉
　　未经告知的前提下,单方面作废了储值卡和打折协议,酒店这么做到底合不合法?记者联系了济南市消费者协会,相关工作人员告诉记者,该酒店这么做肯定不合法,消费者可以到高新区工商局投诉。

　　“酒店店名没有更换,地址没有变更,甚至工作人员都没有换,只更换了一个领导而已,没有任何理由单方面停止协议。”消协工作人员表示,消费者办理储值卡和打折协议的时候都是和酒店签订的协议,与老板和法人没有关系,况且这个酒店现在还正常营业,“消费者可以找酒店要求退钱,不行的话就到高新区工商局投诉,让工商部门帮助协调。”