几天前，昆明的那先生住进贵阳市沙冲路旁的铂尔曼大酒店。1月18日，那先生乘坐酒店大堂的扶梯时，不慎掉进正在检修的扶梯口中，多处软组织挫伤，鼻骨骨折。为此，那先生向酒店方提出赔偿，但双方在赔偿金额上产生了分歧。

　　那先生告诉记者，1月18日9：30左右，他从酒店停车场放东西回来，准备乘坐扶梯回房间，但脚还没踏上扶梯就一下子摔进了“洞”里，“当时他们正在检修扶梯，没有设立提示牌，我一下子就栽进了用来检修扶梯的‘洞’里。”发现那先生掉进扶梯检修口后，酒店工作人员立即把那先生拉上来，并送到医院检查和治疗。“我的鼻骨骨折，面部被划伤了一道十公分的伤口，全身多处软组织挫伤，右腿膝盖缝了七针。”那先生向酒店方提出赔偿，但双方在赔付的金额上却谈不拢。“我提出要求赔偿两万块钱，他们答应最多给三千。”

　　1月19日下午，就那先生摔伤一事，铂尔曼大酒店公关部孙经理表示，当天酒店的扶梯确实正在检修，“我们看了当天的监控，警示牌是设立了的，但那先生在通过时没有留意，一脚踩了下去。”虽然这样，但孙经理表示，客人在酒店里发生了这样的事情，作为酒店管理层，她还是非常自责。“这件事情我们是有责任的，我们非常抱歉。”

　　1月19日14：30左右，经过协商，那先生和酒店方达成了协议，酒店方除了承担那先生的住宿费和医疗费外，同时赔付那先生误工费和营养费共计11800元。