31、 It‘s my plcasurc.

这是我的荣幸

Expressing welcome 表示欢迎

32、 Welcome ，sir（madam）。

欢迎光临，先生（小姐）

33、 Welcome to our hotel ，sir （madam）。

欢迎光临我们酒店，先生（小姐）

34、 Welcome to our western restaurant.

欢迎来我们西餐厅

35、We‘re glad to have you here.

我们很高兴你来到之儿

36、I‘m always at your service ，sir （madam）。

随时为你效劳，先生（小姐）。

Apologies 表示道歉

37、I‘m sorry，sir （madam）。

对不起，先生（小姐）。

38、I‘m very sorry.

非常抱歉。

39、I‘m sorry to trouble you.

对不起打扰你了。

40、I‘m sorry to have taken so much of your time.

对不起占用你太多时间了。