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2005年,济南市几家四星级酒店相继发生了对单身女宾客入房抢劫事件。据受害人讲述,她们都是独自一人来到济南出差,在酒店总台办理入住手续时,有一名穿着黑色西装类似酒店制服的男青年主动上前提拿行李。受害人以为他是酒店服务人员(而酒店总台接待员以为是受害人的同行人员),便将行李交给男青年。男青年主动提供按梯服务,并给受害人介绍济南的风景名胜、特色小吃,取得受害人的信任。
一旦进入客房,男青年就迅速关好房门,拿出匕首,威胁受害人,交出钱财和身份证件,并威胁受害人,他只要钱财,不伤害受害人身体,如果受害人报警,他从监狱出来以后将按照受害人身份证的信息实施报复。因为受害人是女性,往往被突发事件吓蒙,犯罪份子抓住了受害人的心里,只要不受到人身伤害,即使拿走了全部钱财,并为了以后不受到报复,大多数的受害人都选择了不报警。这也助长了犯罪份子的嚣张气焰,多次在不同城市疯狂作案。最后在济南某酒店被保安人员发现,在客房楼层被抓获。犯罪份子被判处有期徒刑六年。
审视这一案件,实际上就是罪犯利用了女受害人对酒店人员的识别模糊,寻找作案机会。作为酒店,有义务有责任做好宾客安全工作,应该时时查看酒店存在的安全隐患,对酒店来往的宾客进行识别,尤其长时间坐在酒店公共区域的人员,酒店服务人员要以提供服务的名义让其感受到酒店再关注他,即使有人伺机作案,也会打消念头。也希望单身出差的女性,提高防范意识,对提供服务的人员要仔细辨识。