服务规范
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- 2011-05-18 淡化对错 出让面子
- 2011-05-17 酒店口号标语
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- 2011-05-15 “客人永远是对的”的质疑与沉思。
- 2011-05-13 服务员对服务工作的应有认识和态度
- 2011-05-13 员工做好本职工作应具备的意志要求
- 2011-05-13 餐饮企业员工行为规范标语
- 2011-05-11 酒店五心服务
- 2011-05-11 对待客人的意识
- 2011-05-11 酒店餐饮主动服务的含义
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- 2011-05-05 某五星级酒店管理服务现状的观察和思考
- 2011-05-04 酒店对客服务中的关键接触点
- 2011-05-04 在酒店开展感情服务
- 2011-05-04 服务员待客的十条原则
- 2011-04-28 必胜客全程服务试题
- 2011-04-24 酒店基本行为规范
- 2011-04-23 酒店新员工的培训
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