应员工要求,培训部在近期举行英语培训,开设“英语入门课程”及“酒店初级英语课程”,酒店员工均可报名。具体课程安排如下:
英语入门课程
培训时间:每周三,7月8日开课;具体时间将根据参加人员而确定,并在开课前通知。
课程安排:10课时,每课时1小时
内容说明:从最基础的单词开始学习,介绍与日常生活相关的简单单词、句子及对话。
课程设置:
课时一:介绍英文学习方法,学习字母,打招呼及告别
课时二:数字、序数词、价钱等的表达方式
课时三:星期、月份、天气等的表达方法
课时四:颜色、喜好等的表达方式
课时五:学习酒店各部门及分部门,各岗位的英文表达
课时六:日常用语句型I
课时七:日常用语句型II
课时八:打电话的方式,寻求帮助的句型
课时九:日常用语对话练习I
课时十:日常用语对话练习II
酒店初级英语
培训时间:每周一、周四,7月6日开课;具体时间将根据参加人员而确定,并在开课前通知。
参考教材:《饭店英语》
《新英语交谈》上、下册
《新概念英语》第2册
课程安排:20课时,每课时1小时,每周两课时。
内容说明:以与酒店相关的基础单词和句子为主,通过学习,掌握吃、穿、住、行的表达方式。以口语教学为主,穿插语法、单词、阅读和写作,以全面提高员工的英文运用能力和口语表达能力。
课程设置:
课时一:GREETING AND SENDING OFF 打招呼及送行
课时二:ASKING ABOUT PUBLIC AND BUSINESS AREAS 询问公共场所
课时三:ASKING GUEST TO WAIT AND OFFERING HELP 请客人等候以及提供帮助
课时四:MAKING PHONE CALLS 打电话
课时五:CONGRATULATIONS AND APPRECIATIONS 祝贺及感谢
课时六:REQUESTS AND COMPLAINS 要求及投诉
课时七:SYMPATHY AND CARE 同情与关心
课时八:FONDNESS AND SATISFACTIONS 爱好与满意
课时九:THE FRONT OFFICE I 前厅部1
课时十:THE FRONT OFFICE II 前厅部2
课时十一:HOUSEKEEPING I 客房部1
课时十二:HOUSEKEEPING II 客房部2
课时十三:FOOD & BEVERAGE I 餐饮部1
课时十四:FOOD & BEVERAGE II 餐饮部2
课时十五:TRAVEL 旅行
课时十六:SHOPPING 购物
课时十七:DAILY EXPRESSIONS I 日常用语1
课时十八:DAILY EXPRESSIONS II 日常用语2
课时十九:CAREER CHOICES 职业选择
课时二十:INTRODUCE SOME FAMOUS HOTELS 介绍一些著名的酒店
培训计划|酒店英语