服务行业如果存在安全隐患，将给经营者和消费者带来巨大的损失。5月21日，河南省鄢陵县法院审理了一起因服务不到位而引起的纠纷案件，受害方获得了近十万元的医疗赔偿。

　　朱勇租用孟耀忠的楼房开办了一酒店。今年2月15日，张明入住到该酒店，之后到其住宿三楼过道窗前向外观望货车停靠情况时，未注意该处有一个空洞，失足自该空洞跌到一楼受伤，致腰椎粉碎性骨折，左腿骨粉碎性骨折等，经鉴定构成九级伤残，在医院治疗期间，共花去人民币13.58万余元。张明将管理人朱勇、该酒店所有人孟耀忠诉至法院。鄢陵县法院审理认为，张明在酒店住宿时不慎受伤，系朱勇未提供安全的住宿环境，故应承担相应的责任。另一被告孟耀忠明知该建筑物有一定瑕疵在未维修的情况下出租使用，亦承担一定责任。张明作为成年人未尽到相应的注意义务，也应承担一定的责任。最终，鄢陵县法院判决张明承担30%责任，被告孟耀忠承担20%责任2.72万余元，被告朱勇承担50%责任7.22万余元。 (闫青山)