帮朋友开房押金被领走酒店做法遭质疑

东南网-石狮日报2月8日讯（记者 柳彩霞 通讯员 卢小灵）“登记入住时是以我的名义，并且每间房交了押金。谁知第二天我到酒店总台退押金时，发现钱已经被退给了他人。”日前，市民彭先生向12315投诉，他认为酒店仅凭房卡退押金存在过失，而酒店方认为消费者应协助酒店，从其朋友那追回押金。就这样，双方僵持不下。

昨日记者走访了相关人士，对这件事情展开一番讨论。

事件：

帮开房被退出九千余元押金

日前，市民彭先生向工商12315投诉称，去年12月25日，几个朋友过来找他，当晚他到东港路爱乐酒店开了13间房间，并交付16000元押金，预定客人入住2天。2天过后，他拿着押金单找酒店退钱时，酒店方告知，客人实际只住了一天，第二天就拿着房卡到总台退押金，扣除房间费用后还剩下9000多元押金，全部被彭先生的朋友拿走了。

彭先生认为，酒店在未收到押金单的情况下，把押金退给他人存在疏忽，要求酒店退还其剩余押金9000余元，酒店一直未给予处理，于是彭先生向工商部门投诉。

昨日，记者了解到，目前工商部门已介入协调此事，经初步了解，酒店方表示，当天退押金的工作人员是新人，对酒店流程不了解，才会将钱退给彭先生的朋友，如今已成事实，彭先生应该协助酒店追回被其朋友领走的押金。

无独有偶，同样帮朋友开房的赵先生，本月1日在振兴路一家商务宾馆内帮朋友开了房间，并交了200元押金，谁知第二天应退回的112元押金被朋友领走了，故而投诉到12315。

走访：

退押金应该凭押金单

那么酒店退押金时，是根据何种凭证呢？

昨日，记者走访了市区几家酒店，了解到多数酒店是凭押金单退押金，有些酒店比较严格，还会要求开房者出具身份证和押金单才能退押金。

“我们酒店客人退房，凭房卡就可以退，但押金需要开房者拿着押金单和身份证过来，如果押金单遗失，开房者持本人身份证，也可以领回押金，住客是绝对不能退押金的。”九二路东段万佳东方酒店负责人对记者说。

随后，记者又走访了市区几家宾馆和酒店，记者注意到无论是星级酒店，或是小宾馆，退押金都是凭押金单。

讨论：

朋友退走押金属非法侵占？

朋友领走押金，是陷朋友于不义的道德问题，还是触犯法律的非法侵占行为？

昨日，记者就此事咨询了一名民警。据该民警介绍，朋友帮忙开房，支付了房费，其友人退房后直接将押金领走，从道德上讲有点说不过去。

“此外，未经开房者同意，私自领走押金，有可能涉及非法侵占他人财产。”民警说，根据《刑法》第二百七十条，将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。

这位民警表示，他人领走押金是否属于非法侵占，当事人应该向法院起诉，待法院调查后才能确认。