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酒店经理人工作常见问题

作者:酒店管理 来源:职业餐饮网 发布时间:2009年08月21日 点击数: 【字体: 收藏
求和任职资格进行选人,没有根据工作说明书进行员工合格率调查,更谈不上有针对性的员工培训了。

制定工作分析和工作说明书的制度。解决这一问题的方法就是在编制工作说明书时,同时编制出工作分析的管理制度,包括:如何使用工作说明书、什么时候进行修订、修订的流程是什么等,并定期检查各部门是否按制度执行。


六、持续改进阶段:

问题:没有把工作分析阶段性成果和最终成果及时反馈给员工。组织的经营活动不断变化,会直接或间接地引起组织分工协作体制的相应调整,由此,可能产生新的任务、部分原有职务的消逝,从而需要对工作分析进行重新调整,以适应变化。我们在工作分析时既没有向员工及时反馈阶段性成果,也没有在工作分析调整时向员工及时反馈调整的原因,从而加深了员工的抵触情绪,难以获取客观的信息,使得工作分析在实践中不能发挥其应有的作用。

定期评审工作说明书:工作说明书要定期进行评审,看看是否符合实际的工作变化。同时要让员工参与到工作分析的每个过程,一起探讨每个阶段的结果,共同分析原因,遇到需要调整时,也要员工加入到调整工作。只有亲身体验才能加强员工对工作分析的充分认识和认同,从而在实践中被有效实施

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