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酒店管理难点问题探讨

作者:酒店管理 来源:职业餐饮网 发布时间:2009年08月21日 点击数: 【字体: 收藏
成本的控制,是酒店最高管理者最头痛的一件事情,管松了,钱就这么白白流失,管紧过头了,效果适得其反,直接影响到企业的运作和宾客的满意度。

 

这方面,笔者认为花在营业上的钱的决不能保守,但日常内部运作等方面的开支,要尽一切可能进行控制,否则,一家企业几百甚至上千号人,个个不注意节约、不控制,那才是一个真正的无底洞,结果是非常可怕的。

 

重视业绩、轻看利润、自欺欺人

 

和同行业间交流,听见最多的是,我酒店的平均房价已经达到多少多少元等等之类的话,听见的都是一些表象的东西,企业实际利润点在那里呢?是赢利还是亏损?不得而知。

 

作为一家成功经营的酒店,纯利润率相对地能达到27%——28%已经是极限了。是的,这个利润点已经非常非常之高了,万科集团董事局主席王石也给自己企业定下一个利润指标,超过20%利润的生意,他决不做,因为再往上走,就是爆利,进入爆利行业,势必将遭遇更多竞争对手,最后两败俱伤,得不偿失。也许有人会觉得我管理的酒店早就超过了这个点。真超过了吗?你是如何计算你的纯利润的?除了日常的成本抛出外,是否对酒店本身的折旧率分摊进去?也许这么一分摊,大凡酒店都是在一个负数中经营着。这点应该引起我们业界们的充分重视呀!不要再自欺欺人了,应该好好反省反省,我的酒店具体是赢利了还是亏损,这个问题比什么都重要。

 

提出上述些许问题来,仅为个人片面之词,仅供参考。酒店管理的未来之路还需要行业的同仁们不断去摸索和研究,希望有一天能真正看到一家甚至更多属于我们国人的世界联号级的品牌酒店屹立于地球村里。

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