“酒店未经同意，就把我的行李搬出房间堆在大堂，并且安排了其他人住进我的房间，真让人生气。”昨天，从外地来沪出差的田先生致电本报，投诉如家快捷酒店光大店擅自为其换房间的行为令人不满。

田先生告诉记者，他5月 11日出差来沪，接待方安排他住进柳州路280号如家快捷酒店上海光大店115房间。5月14日早晨，前台工作人员告知他当晚将为其更换房间，并称“楼上条件更好一些，不需要补贴差价”。田先生表示，自己的衣物已分散在房间各处，并不希望换房。于是他将房间续到16日，拿了房卡便出门了。晚上10时许，田先生又接到酒店前台的电话，称要为他更换房间，田先生以不方便为由拒绝了。

昨天凌晨3时，疲惫不堪的田先生回到酒店休息。刚踏进大堂，他就看到自己的衣物用品被堆在一旁。“原本我的衣服是整齐地挂在壁橱里的，现在零钱、发票、各种物品和服装都装在一个袋子里，乱糟糟团成一团。”田先生非常生气。此时，酒店员工解释，因为要为田先生更换房间，因此将他的行李搬了出来，原来的房间也已安排客人入住。不得已，田先生只好拖着行李进入酒店为他安排的新房间。

记者随即联系了如家快捷酒店上海光大店，店长徐小姐承认，酒店员工未经客人同意就将其行李搬出房间的做法的确不妥当。她希望能当面向田先生道歉，并退还其部分房费作为补偿。