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酒店两名员工主动归还客人9.7万元港币

作者:资讯中心 来源:职业餐饮网 发布时间:2012年06月23日 点击数: 【字体: 收藏

厦门晚报讯(记者 谢雨真)昨日,上飞机前,林先生赶回闽南大酒店取回落在客房内的9.7万元港币现金。他连连称赞捡到钱的两名客房部员工胡好英和何秀容品德高尚。难得的是,最早发现这笔钱的何秀容在酒店实习刚满一周。

前天下午不到3点,林先生就退房离开了酒店。胡好英带着徒弟何秀容一起整理房间。当时,何秀容先整理床铺,在拉起床垫时,一叠现金掉在了地上。胡好英一愣,脑子第一个反应是:糟糕,客人丢了这么多钱,她很着急。师徒俩立即拨打电话给大堂副理,高级值班经理和安保部负责人赶到现场。

经过确认,这些港币都是面值1000元的,总共9.7万元港币,酒店立即对这笔款项进行封存并通知林先生。林先生接到电话后才知道自己的钱落在酒店了。经过核对,他准确地说出了款项总数和和钞票的数量。第二天,林先生来到酒店将钱取回。

这些港币约等于8万元人民币,相当于胡好英和何秀容近四年的工资。两人都得到酒店的通报表扬和颁发的荣誉小勋章,她们都认为,不义之财不能随便拿,就算在马路边捡到这些钱也会交给派出所。相对于钱财,荣誉和尊重更让她们觉得有价值。

被冤枉受委屈终不悔

胡好英在客房部已经待了7个月,时间不长,不过她也接触了不少客人。在打扫客房时,常常会有粗心的客人遗落物品,胡好英总是第一时间通知上级并及时上缴,客人们都对她表示非常感谢。

不过,她也碰过几名不讲理的客人,东西不知道落哪了,硬说是她拿的。事后虽然觉得委屈,胡好英却说,依然会坚持自己的原则,不该拿的东西坚决不拿。生活中,胡好英也会这么做,坐公交看到别人口袋里的手机掉出来了,或是路上看见有人掉钱包,她都会捡起来还给路人。

一声谢谢就是最大鼓励

何秀容在酒店实习刚满一周,其实,她此前已从事了十多年的服务行业,她捡过不少客人落下的物品,从来没有占为己有。她说,人丢了东西都会焦急,看到他们重新拿回物品那种高兴的表情,自己心里也美滋滋的,大多时候,客人都没有其他“表示”,一句简单的谢谢就是对她最大的鼓励了。

记者问她:“如果你捡到一百万现金呢?会不会赶紧辞了工作把钱带走?”何秀容摇了摇头,很坚定地说:“一样会把它上缴。”

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