江干区秋涛路326号天马酒店15位乘客被困电梯，其中一人在被困电梯时哮喘病发，急救人员赶到现场后，立即将病发者送到医院进行急救。

事件发生后，杭州市特种设备应急处置中心立即对此事展开调查，通报调查情况。天马酒店共7台电梯。据调查，出事的客梯故障原因是曳引轮摩擦力不够引起钢丝绳打滑。

电梯维保单位为西子奥的斯电梯有限公司杭州分公司，该公司热线于2012年3月19日上午10时24分接到96333困人报警电话，告知天马酒店一台载客电梯困人，该公司接到电话后立即安排维修人员在10点26分到达现场并进行救援。被困15人全部安全出电梯。

来源：杭州网 作者：记者 童文洁 通讯员 潘伟祥