（株洲晚报 见习记者 谢娇）昨日，郴州人费秀英向本报反映，大年初一晚上，她儿子从优生活大酒店6楼一窗台坠下摔成重伤。儿子已经在医院住了一周，“虽然我儿子有错，但是事情发生在酒店，酒店应该有部分责任，但我几次向酒店索赔，都遭到拒绝。”

伤者家属：儿子摔成重伤，酒店拒绝赔偿

费秀英的儿子叫吴冠成，在广州工作，女朋友是株洲人。为了和女朋友在株洲一起过年，年前开始，他就住在新华西路的优生活大酒店。

大年初一晚上，吴冠成从酒店6楼过道的临街窗台上坠下，幸亏被酒店招牌上面的平台挡住才没有掉到一楼。事发后，吴冠成被送到市人民医院，经诊断全身多处骨折，肺被刺穿，脑部也被摔伤。至今不能说话。

费秀英说，她得知这消息后，大年初二凌晨4点就从郴州赶到了我市，“有人说是他和女朋友在走道打闹才掉下去的。”

费秀英说，儿子住院前3天就花了近万元，“还要做两次大手术，医生说后续治疗费至少需要10万”。

费秀英认为，虽然她儿子作为一个成年人，在走廊打闹有一定责任，但事情发生在酒店里，酒店应承担一部分责任。她几次向酒店索赔，但都遭到拒绝。

酒店：情侣吵架，男方赌气跳楼

对此，优生活大酒店的陈经理说，当时走道上窗户都已锁住，不可能存在失足从楼上坠下的可能，而且根据他们掌握的监控画面，吴冠成应是和他女朋友在房间内发生了争吵，赌气之后自己从窗台上跳下的。

但陈经理拒绝提供当时的监控录像。

吴冠成的女朋友小吴证实了事发前双方有过争吵，吴冠成激动之下就跑出了房间，“之后就没见他回来，我并没有看到事情经过。”

对于赔偿，陈经理认为，酒店方不需负任何法律责任，但酒店愿意给予一定的人道主义援助，“具体的数额还需向股东们汇报之后才能确定。”

律师说法

本报法律顾问聂炜认为，虽然从消费者权益保护角度考虑，经营者对消费者负有一定的安全保障义务，但这种义务有一定的限度，酒店方如果已从保护客人的角度出发，锁好窗户并用窗帘挡住，尽到了安全保障义务，就不需承担法律责任。