房客入住酒店，在出门过早期间，被他人冒充到前台骗走房卡，存放在房间内的笔记本等物品被盗走。最后经过双方协商，酒店赔偿客户3000元。

　　1月30日晚上，来自山西的张某和朋友在潜山路一酒店入住。第二天早上8点半，张某和朋友一起关门出去过早。由于房内有各自的行李和张某随身携带的笔记本，所以在锁门时，张某还有意识的察看了门锁的状况。

　　半小时后，张某回到房间，开门时还没有任何异样，但是进门仔细一看，眼前的状况让他大吃一惊。之前收捡整齐的行李箱被搬到床前，里面已经被翻乱，衣服扔得地上、床上到处都是。桌前的笔记本电脑也不翼而飞。张某第一反应就是，酒店内部有人入室盗窃，所以立即找到酒店投诉。酒店回复称是他们自己去前台拿房卡开的门，酒店没有责任。

　　无法接受酒店方面答复的张某随后报警。在派出所，酒店前台才道出事情原委：大约在早上8点半以后，有个男子自称是住在张某房间的房客，房卡被锁在房间内，要回去拿钱包。前台也就随手将房卡交给这名男子。等张某投诉时，前台才意识到自己一时大意，没仔细核对房客信息，之前拿房卡的男子是假房客。

　　张某要求酒店赔偿自己的损失，经过双方协商，酒店方答应赔付张某3000元，作为张某电脑被盗的补偿。（记者 熊大平 通讯员 王为）