（记者利声富）27日，家住三亚的陈先生说，6日，他朋友董先生入住亚龙湾一家五星级酒店打开冰箱想拿东西吃时，突然从冰箱底下跑出一只老鼠，他朋友打死小老鼠后立即通知服务员，服务员通知值班经理。过后，他朋友问值班经理怎么处理时，值班经理却说只能赔钱处理。当天晚上，他朋友就搬出该酒店，到另外一家酒店住。而且，如今20天过去了，酒店未给任何说法。

　　针对陈先生反映的问题，记者采访了这家酒店的公关经理徐小姐。

　　徐小姐表示，事情发生后，他们已经向董先生道歉，并免去他当晚的房费。如果接待董先生的陈先生对处理有异议或者有何要求，他们可以当面解释。

　　作者：利声富