智尊·城上城花园酒店酒店管理制度（奖惩制度）

作者：姬朋国

四、奖惩制度

一）表彰制度：

凡符合下列条件，由部门上报个人事迹经人力综合办考核后呈报酒店经理办公会审批，公司予以表彰或现金奖励100-1000元，并作为评优、转正、升职、外派培训的重要依据条件。

1、 对提高酒店管理和服务质量提出合理化建议，经实施有重大成效者。

2、 在酒店服务工作中自觉奉献，成绩显著者。

3、 多次赢得客人表扬者。

4、 为保护酒店财产和客人生命财产安全，见义勇为者。

5、 历行节约，控制成本有显著成绩者。

6、 拾金不昧者。

7、 在行业各类竞赛中获奖者。

8、 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生，使酒店避免重大损失者。

9、 在其它方面有重大贡献者。

二）处罚制度

A、员工有下列情形之一，将予以警告批评

　　1、不使用员工楼梯通道，乘搭客用电梯者；

　　2、发现果皮、烟头、纸屑等小型废弃物品不主动拾拣清理者；

3、上下班不打卡，不佩戴工牌者；

4、上班时间不修边幅、不符合着装要求者；

5、在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡，嚼口香糖者；

6、当班时做与工作无关的事，与他人嬉戏打闹，工作散漫、粗心大意者；

7、发现公物受损，既不主动修缮又不上报者；

8、拒绝酒店安保负责人检查手袋、包裹者；

9、违反员工宿舍或餐厅管理制度者。