Please accept our apology.”

— “我非常抱歉，小姐/先生，是我们出差错了，我马上改正过来。/ 我马上去查这件事。”

“I’m terribly sorry, madam / sir. There could have been some mistakes.

I’ll have it corrected at once. / I’ll look into the matter at once.”





附:

【酒店交流用语之欢迎、问候用语】

1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam)

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do！

您好！（初次见面）

Glad to meet you.

很高兴见到您。

3、How are you?

您好吗？

Fine, thanks. And you?

很好，谢谢。您好吗？

4、Welcome to our hotel (restaurant, shop).

欢迎到我们酒店（餐厅、商店）来。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.

愿您在我们酒店过得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay 阅读更多相关知识，返回【 酒店英语 】栏目列表