接待宾客英语对话句型
1. 四种基本句型
正式的英语,疑问句只有下列四种句型:
May I ~ ? 我可以 ~ 吗? Could you ~ ? 您可以 ~ 吗?
Would you ~ ? 您愿意 ~ 吗? Shall I ~ ? 我可以 ~ 吗?
这四种句型被广泛地应用在业务应对上。用法如下:
(1)、自己想做某些事情时,用May I ~ ? 想问不知道该不该问的问题时,用May I know?
May I have your name, please?
请问贵姓?
May I have your check out time, please?
请问您什么时候结帐退宿?
May I see your passport, please?
我可以看一下您的护照吗?
(2)、有求于客人时,用Could you ~ ?
Could you fill out the form, please?
请填写这张表格好吗?
Could you write that down, please?
请写下来好吗?
Could you hold the line, please?
请不要挂断电话好吗?
以上这类情况如果用Would you ~ ? 来问,就变成上级对下级说话的口气,带有质问对方的意思,不适合酒店服务人员使用,所以应特别留意。
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