联系地下层的银行）吗？”

“May I suggest (you contact the bank in the basement)?”

13、 当你请求客人做某事时：

— “您可以（在这里签名）吗？” “Could you (sign here)?”

— “您介意（稍后再来电话）吗？”“Would you mind (calling back later)?”

— “我可以知道（您的姓名）吗？”“May I (have your name)?”

14 、为客人指示方向:

— “请跟我来。” “Follow me please.”

— “请一直往前走。”“Please go straight ahead.”

— “请向右转/左转。”“Please turn right / left.”

— “它在 … 楼。”“It is on the floor.”

15 、处理投诉，错误:

— “谢谢您告诉我们，小姐/先生。我会向经理报告这件事，请接受我们的道歉。”

“Thank you for telling us, madam / sir, I’ll inform my manager about it.
阅读更多相关知识，返回【 酒店英语 】栏目列表