要留口信吗？

12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？

I beg your pardon.

对不起，请再说一遍，好吗？

【酒店交流用语之祝贺用语】

13、Congratulations!

祝贺您！

14、Happy birthday!

生日快乐！

15、Happy new year!

新年快乐！

16、Merry Christmas!

圣诞快乐！

17、Have a nice holiday!

假日快乐！

18、Wish you every success!

祝您成功！



【酒店交流用语之答谢和致歉用语】

19、Thank you (very much).

谢谢您（非常感谢）。

20、Thank you for your advice (information, help)

感谢您的忠告（信息、帮助）。

21、It’s very kind of you.

谢谢，您真客气。

22、You are welcome.

不用谢。

23、Not at all.

不用谢。

Don’t mention it.

不用谢。

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