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老家快餐 到底拥有怎样的经营秘密

来源:职业餐饮网 发布时间:2006年10月09日 点击数: 收藏 讨论交流
量选用好的。

  老家总公司的办公室一律不配备空调,公司不购买高档办公用车,就是为了尽可能地把利润与客人和股东们分享。可以肯定地说:老家公司的办公费低于任何一家同等规模的快餐企业。

  第五条,永远超出顾客的期望

  现在公司正在实施的超出客人期望的举措,至于将来怎样超出客人的期望,那正是老家永远面临的新课题。

  第六条,庆祝每一次成功,每一点进步

  任何成功都是大家的。老板虽投资,但离不开辛勤劳动的员工。所以,一定要和员工共同庆祝每一点进步。

  第七条,感谢员工为餐厅和公司做的每一件事

  公司必须知恩图报,忘恩负义的人根本不配在老家公司任职。老家公司也永远不和忘恩负义、见利忘义、唯利是图的人合作。

  第八条,经常激励自己和员工,我们一定能做得更好

  从只有几张桌的小店起步,老家靠自己的努力已经发展到了今天的规模,你难道还不相信老家能够克服困难做得更好?

  第九条,尽可能和员工多交流。用专门的时间听取员工意见,即使是目前还不能采纳的意见

  对员工不屑一顾的态度是不可取的,餐厅管理者离不开员工的辛勤劳动和从生产一线反馈来的信息。听不进别人意见、自以为是的人必失败。

  第十条,自己勇于承担责任,任何经营失误都不是员工的责任

  一位老板、一位经理只有勇于承担责任,才能赢得员工的信任,在员工中建立起威信。员工不参与决策,老家没有任何理由埋怨员工。推卸责任、埋怨员工的经理必不是好经理。

  第十一条,留用品质恶劣的员工是你的重大过错。

  留用品质恶劣的人就会伤害好员工,也会损害餐厅和公司的利益。不要因为眼前缺人手就留用这种人,也不要以为你有能力把这些人教育好。老家公司不是一所感化教育机构,没有能力把品质不良的人改造成新人,但能够清除这种人,必须使他们在公司内部没有立足之地。老家应该挑选出品行端正,有上进心的员工,赋予他们权利,使他们发挥自己的聪明才智。

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