有一定的管理能力、判断与决策能力，善于沟通，有影响力、计划与执行能力。

其它

使用工具/设备


《楼层服务部领班作业指导书》、常规办公设备等。

工作环境


营运现场。

工作时间特征


随班次。

所需存放、呈报文档


部门工作计划和总结等。

考核指标

定量

指标


1、部门工作计划实施情况。


3、部门费用控制达标。

2、为公司培养出优秀专业人才的数量。


4、下属流失率达标。

定性

指标


1、上级、协作部门、下属的综合认可度。


2、领导管理能力，计划执行能力。

3、判断决策能力，沟通能力。


4、影响力。













三、《楼层服务部服务员任职说明书》


岗位名称


楼层服务员


直属上级


楼层服务部领班
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