检查好仪容仪表 按公司要求检查好个人的服、发型、鞋袜、化妆及佩戴好工号牌
检查灯光照明电话等设施设备
1、打开领位区域内的所有照明设备,如发现有故障,立即通知
工程部维修更换,保证开餐时所有照明的设备工作正常。
2、检查电话电源等,保证正常运转。
3、若设有饮水机,要接入电源,开机。
领位区域内的卫生清洁
1、清洁茶几、沙发、领位台、水牌、门、营业台、电话、抒架、展台等的卫生。
2、确保干净整洁,无尘土。
3、所有物件的摆放要按规定位置摆好。
整理报纸
各类报纸要分类,折叠好并摆放整齐。
交食品卡头并领卡
将前一日的所有卡交到财务部
熟悉当市的预订情况
1、每个领位要准确掌握每市的预订具体情况,如有特殊要求(订鲜花、蛋糕等)要及时上报。
2、登记好预订平面图。
3、根据预订情况,认真抄好订房录。
4、抄好的订房录要清楚,准确无误。
准备开例会
1、再次检查个人的仪容仪表。
2、了解当市的供应品种、沽清、特别介绍、特价等情况。
1、 开例会时,要留守一领位员在门口站岗。
2、 开完例会后,要一人负责例会内容传达给未参加例会的领位员。
开餐工作
迎客带位见迎客程序与标准
开食品卡
1、在卡头和卡尾分别注明房号(台号)、人数、客人姓氏及经手人姓名。
2、撕下卡头,卡尾放置台面上或备餐间,卡头要统一存放于领位部,方便于营业结束后交财务对数。
3、将带位过程中收集到的客人信息,写在台迹表上或客人资料登记表上,并现场与值台服务员做交接。
与其他领位人员交接
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