酒店内的电梯因突然出故障而停摆，轿门无法开启，被困在内一个小时的房客拍门求救，最终脱险。酒店方面称，电梯只是出现了一些小故障，将尽快维修好。
　　今天晚上记者接到市民热线反映，在张店区金晶大道与新村路交界口处美悦大酒店内，一辆载人的电梯发生了故障，“电梯停在一楼后就打不开门了，里面的人不停的拍轿门。”随后记者赶到了该酒店，在一楼的大厅内，记者看到了发生事故的电梯，但已经被工作人员用椅子挡住轿门，并且关停了电梯。
　　据目击者车女士称，今天18:00左右，她回到酒店时就发生了电梯停摆的事情，“当时很多人围在电梯门口，能听见电梯里有人呼救和拍门的声音，门外的维修人员告诉他们先把电梯上升到五楼，但电梯始终一动没动。”她告诉记者，该酒店有20层，不少人都居住在高层，之前没有发生过这种情况。
　　车女士说就在事故发生时，酒店安保人员表示电梯只是出现了小故障，“工作人员说只要用遥控测试一下就可以，但一个多小时电梯仍然没修好。”
　 当记者赶到酒店时，被困人员已经被解救出来。一名目击者告诉记者，19：00许，电梯的轿门被打开，“里面有不少人呢，最后是扒开电梯门才把人救出来的。”在酒店内，记者询问一名工作人员电梯故障原因，这名工作人员表示，“只是出了点小毛病，没什么大故障，很快就会修好。”