高高兴兴到磐基酒店吃自助餐，谁曾想一脚踏进桌子旁边的水池，结果饭没吃成，人还受了伤。家住海沧的雷先生近日就遇到了这么一件事。雷先生很郁闷，去索赔却在酒店碰了“钉子”，而酒店也表示很委屈。（见习记者 | 黄晓燕 实习生 | 王梦凌）

　　顾客：水池无提示

　　7月9日晚，雷先生与几位好友一起到磐基皇冠假日酒店吃自助餐。在一楼咖啡厅，雷先生刚端着餐盘走到餐桌旁边，便不慎踏入桌边的水池中。

　　“我根本不知道那里有水池。”雷先生说，“水池旁边没有任何提示，就放着几盆花。”

　　摔倒后，雷先生觉得手脚疼痛，于是酒店派人送他到中山医院诊治，并支付诊疗费用。当天，雷先生并未拍片检查是否骨折。他的说法是“前几天体检时刚照过X光，担心辐射过多。”

　　从医院回来，雷先生与酒店协商赔偿事宜，并报警到派出所备案。“酒店说会负责到底，可是他们现在却不认账。”

　　3天后，雷先生自己到第二医院海沧分院复查，诊断结果为“左髋左腕软组织挫伤”。雷先生打电话到酒店要求赔偿，但是打了将近10个电话，都没有得到让他满意的答复。

　　酒店：已尽到义务

　　磐基酒店一位姓庄的负责人称，雷先生摔进水里，“他本人的责任远远大过酒店的责任”。他说，事发的水池中有灯，水流有声，另外还有一排花隔开水池与餐桌，因此酒店已经尽到提醒的义务，事故发生后也支付了相应的费用。

　　对于雷先生“酒店说会负责到底”的说法，庄先生表示酒店从未作此承诺。

　　律师：双方都有错

　　顾客在饭店受伤，责任该由谁来负？就此问题，记者采访了福建典格律师事务所的吕仕锋律师。

　　吕律师说，经营场所必须为顾客提供保障人身财产安全的义务。若顾客在消费期间人身财产安全受到损害，并能出示相关证明，可根据过错责任大小要求经营者赔偿相应损失。同时，顾客作为完全民事行为能力人，负有注意义务，也应承担相应过错责任。