据《新闻晨报》报道，孙先生从美国回来探亲，请来丈母娘入住上海世茂皇家艾美酒店。谁知酒店地板太滑，意外摔断了丈母娘的手臂。截至昨晚，事件已过去6天，孙先生向晨报投诉说，发生的医疗费用酒店一直没有支付，在涉及赔偿事宜上酒店方也一拖再拖。
　　7月1日下午3时许，孙先生在将丈母娘彭女士一家接进酒店后，随后，彭女士换上酒店提供的一次性拖鞋，在听到有人敲门后，彭女士起身走向房门时突然摔倒在地。诊断的结果是，彭女士右手多处骨折，至少需要休息6周以上。
　　对于意外的发生，孙先生表示主要是因为地板太滑。“摔倒的地方是大理石地板，非常光滑，就如同玻璃一样，人走在上面可以清楚的看到倒影，再加上酒店所配的拖鞋鞋底很薄，一不小心很容易脚下打滑。”
　　事件发生后，孙先生找到酒店方商讨就诊及后续治疗费用问题，但对方一直拖延至今。“这是一家全球著名的五星级酒店，但事发已过去了6天，现在连第一次就诊的200多元费用都没有支付。”
　　随后，记者联系到了该酒店公关部，对方给出的解释是，彭女士的摔倒是个意外，酒店内的所有装饰都经过严格的审查，这次住客滑倒受伤的事件发后酒店方也非常重视，并在积极处理，因为涉及到赔偿事宜，需要经保险公司走流程，所以才拖延了几天。工作人员表示，会尽快妥善解决好相关事宜。
　　作者：李东华