西安一家西安市旅游局指定的世园会定点入住酒店，在不拖欠电费且无其他特殊原因的情况下，遭遇连续8天停电，无法正常营业。为此，酒店8天损失20万元，4批预订入住的世园游客团也提出退房要求索赔。为尽快解决，酒店方多次寻找相关单位，却不知这事到底该归谁管。
酒店停电8天无法正常营业
昨日上午11时许，记者来到这家快捷酒店，看到酒店电梯已经停用，走廊楼梯上一片漆黑，楼梯间拐角处放着蜡烛照明。
酒店李娟经理告诉记者，酒店方2008年7月份与西安钻头厂签订了承包合同，租用该厂的房屋。他们每月都会按时缴纳电费，从不拖欠，这次停电的具体原因是西安钻头厂违反用电规定，伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电。西安市供电局城区供电分局认定为窃电，5月13日下发窃电通知，要求接受处理，但西安钻头厂却没有采取有效措施，致使5月18日供电局断电，殃及酒店。至今已有8天，使酒店无法正常营业。
店方损失20万“得罪”游客
李娟经理向记者出示了一份该酒店日常损失材料，记者在材料中看到，从5月18日到25日，人员工资、房屋租金、营业额收入等各项费用每日经济损失19436元，8天时间内，各项费用共计15万余元。
该酒店的另一位负责人告诉记者，酒店和国内知名网络艺龙等机构都有合作，因为停电，4批提前预订的外地世园会游客到达西安后，无法入住，要求退房和索赔，艺龙等机构也提出5倍的赔偿要求。目前，酒店各项经济损失已经达到20万元。
“除了经济损失外，更重要的是酒店的信誉被毁，西安的酒店形象在外地游客心目中也大打折扣。”负责人对记者说。
谁管这事？
自从停电后，酒店方多次寻求相关单位解决此事，但找谁都不能解决问题。李经理说：“我们去找过供电局，供电局答复，下发停电通知的单位是西安钻头厂，并不是酒店，所以我们去供电局解决不了问题。找西安钻头厂，厂里答复说，厂子被西安一家投资公司兼并了，具体问题让找投资公司。多次找投资公司，对方法人代表既不出面解决也不回复，甚至手机也不接听。这事到底该谁管，按照法律程序来说，停电的事情应该归西安钻头厂解决，现在却无人过问。”
上午11：30，记者来到西安钻头厂，一位值班的工作人员并不愿意接受记者采访，答复说对事情不清楚，让记者找领导。截至记者发稿前，多次联系钻头厂法人代表电话均无人接听。
本报记者 谢斌