4月22日下午，市民周先生来电说，自己一位70岁的北京客人在温州高联城市大酒店度过了“一个惊恐的夜晚”。他表示，酒店方应对其客人进行诚挚道歉和精神慰问。

　　周先生说，4月17日晚，自己带一名来自北京的客户王某入住温州高联城市大酒店。次日凌晨1点30分，当时酒店的值班经理无故敲响了王某的房门。王某今年70岁年事已高，加上舟车劳顿，几分钟后才过去开门。而开门后，自己被眼前的景象吓坏了。王某回忆说，自己当时身穿睡衣，开门看见几个陌生男子，很是惶恐，这之后，一整夜都没有睡好，生怕还会有人敲门。

　　第二天一早，周先生和王某一同寻找酒店经理找个说法。酒店方面向两人解释说，昨晚，几个醉酒客人来到前台说自己是住在王某房间的房客，要求酒店值班经理去敲门，万般无奈酒店方面才会派人去敲门惊扰王某。但周先生对其的解释并不满意，他说，每个客人入住酒店都要用身份证来实名登记，一个房间一个卡号，不存在弄错房间一说；同时，酒店半夜敲门惊扰客人的做法不妥，就是要敲门也应提前打电话通知，不能随意闯入。对此，酒店表示愿意减少房费，但仍然坚持自己的做法没有错误，不向王某道歉。4月22日上午，周先生的客户王某在没有知会周先生的情况下悄然离温，返京后短信告知周先生，称自己因此事影响无法与其合作。

　　目前，周先生已将此事致电12315，消费者协会也表示，会尽力沟通协调，全力挽回周先生的损失。(见习记者 王科特)