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游客酒店吃早餐被盗2万余元
事发海口,游客要求酒店担责遭拒,多部门介入协调
昨日早晨,从甘肃兰州来海南旅游的18名女幼师在入住的海口某酒店吃早餐,结果装有2万多元现金和手机的袋子被人偷走。游客们认为酒店应该承担赔偿责任,海口有关部门积极介入,目前此事正在进一步协调中。
昨日中午,记者接到报料后赶到事发地点、海口彩虹天桥附近某酒店时,游客们正在议论纷纷。据部分游客介绍,她们是从甘肃兰州来海南旅游的,共有18名女幼师,于昨日凌晨住进该酒店。昨日早上7点多钟,她们集体在酒店的3楼吃早餐。当时,一名姓柴的女士背着装有2.1万元现金以及一部手机和一部电子书的袋子,坐在一张餐桌上与人聊天,不一会却突然发现袋子不见了。柴女士赶紧大声呼喊,另外几名女幼师赶紧追下楼,但无果。随后,幼师们与酒店管理人员联系,并立即报警,民警赶到现场后,要求酒店管理人员调出酒店餐厅、大堂等地段的监控录像,但酒店方却向警方表示,监控录像已在几天前损坏。幼师们认为,由于失窃地点是在酒店,因此酒店应该承担赔偿责任。而酒店方则认为,在消费者入住前,酒店前台已提示贵重物品须交酒店保存,但消费者没有。而且餐厅是公共场所,消费者应该自己保管好自己的财产。再加上丢失的财物无法认定,因此要通过法律途径来解决此事。
随后,省旅游监察、辖区工商、派出所民警等多部门工作人员组织游客和酒店双方进行协调。目前此事正在进一步协调中。(记者 苏钟 文/图)
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