记者李征、张黎明摄影报道：“在他们酒店吃饭，由于地面有水不慎滑倒磕破了头，现在这事他们连问都不问 ，简直太过分了！”艾先生指着身上的血迹向记者说道。12日，艾先生和朋友到南昌市豫章路3号的热火朝天酒店吃饭 ，可谁想到由于洗手间门口的洗手池地面有积水，不小心摔倒在地，头部血流不止，可酒店方对此却表示此事和自己毫无关系。

12日中午12时许，艾先生和他的三位朋友约好到豫章路3号的热火朝天酒店吃饭，吃晚饭结账后，艾 先生离开了饭桌，到酒店的洗手间方便，可谁也没想到因为地面太滑，在他走出厕所想在洗手池洗手时，脚突然一滑整个人仰翻在地导致头部严重受伤。“里 面空间也别的小，而且地面上都是积水，我洗完手，刚要转身，由于地面太滑，就向左侧摔去，头磕到了厕所墙面的连 接处，当时就流了很多的血，一下子就感觉头昏了。”艾先生说道。由于艾先生的吃饭的餐桌离洗手间的距离不远，艾 先生身体重重砸在地板上的声音。马上就引起了同桌朋友们的注意，其中两位朋友听到声音后，立刻向洗手间方向跑。

刚刚来到洗手间门口，艾先生的朋友林先生就看到，艾先生横躺在了洗手盆的旁边，地上、墙面和艾先生的身上脸 上满是鲜血。“我看到地上和他身上满是血，当是就被吓坏了，立刻上去把他搀扶了起来。”林先生向记者 说道。而这时酒店却没有任何表示，眼睁睁地看着艾先生在三位朋友的共同搀扶下，送到了就近的医院。经过医生的处理，对艾先生的头部进行了缝合处理。

12日下午17时许，记者来到了热火朝天酒店，并见到了衣服上仍是血迹斑斑的艾先生。艾先生告诉记者，中午吃饭共花了170多元，他的 头部共缝了7针，由于失血过多，现在仍感觉头部昏昏的，医生表示他的病情仍需复查。在艾先生滑倒的地方，记者发现该处四周墙壁并未贴有提醒食客注意滑倒的标识。对此，酒店胡店长表示地面时防滑砖，一般不会出现意外。对于艾先生的遭遇，胡店长称酒店没有责任，并拒绝提供酒店负责人电话。

就此，记者采访了南昌市148法律服务所熊主任。他表示，按《最高人民法院损害及赔偿案件的司法解释》，从事住宿、餐饮等经营类活动，未尽到合理合理的保障义务的，消费者有权要求营业场所赔偿损失，向艾先生的情况，热火朝天就点是有责任保护其的人身安全的，艾先生可以向该酒店所要医疗费、误工费等因身体受伤所产生的相关费用。