“我的门是锁着的，小偷儿一推就开了。”来自深圳的张先生昨日告诉本报记者，“我住在大胡同附近的鸿之都酒店，入住的第一天晚上，我的手提电脑、数码相机、手机、钱包、身份证全丢了。现在身无分文，连家都回不了。”

　　监控录像曝大胆窃贼

　　酒店三楼房门都推遍

　　据张先生介绍，7月13日21时许，他入住鸿之都酒店3003房间。第二天早晨8点多，张先生醒来后发现放在床头柜上的手机不见了，紧接着他又发现放在电视机旁的手提电脑和茶几上的钱包也一并不见了踪影。张先生立刻将被盗的事告诉给前台服务员。闻讯赶到的警察进行了现场勘查，并从酒店的电脑中调取了事发当晚的监控录像。

　　据张先生说，7月14日凌晨3点半到4点多的这段录像中，有一位中等身材的女子出现在空无一人的三楼楼道内，该女子留着齐耳短发，大约35岁，穿着深色带花纹的长裙。“在监控录像里，那个女的把我们这层所有的门都推了一遍，当走到我住的3003房间门前时，门被她推开了。她推开门后并没有立即进入室内，而是继续把剩余的房门都推了一遍，发现只有我住的房间门能打开后，那女子才返回来进了我的房间。”张先生还看到，该女子进入房间不久就抱着什么东西走了出来。过了一段时间，该女子又回来进入3003房间，没多久又带着一些东西走了出去。在这期间，三楼的楼道里没有其他人出现在录像里。这段录像警方已进行了备份。

　　在警方接下来的调查中，张先生听工作人员讲，当晚值班人员见那名女子走进酒店大厅，问她去哪，她说去3012，然后就上了三楼。“她进来偷东西的时候，我丝毫没有察觉。”张先生想起来就心有余悸。被盗后，张先生仔细检查了房间的门锁，发现门锁是存在故障的：这个原本只能靠磁卡开的门，如果从里面不上保险，从外边一推就开。

　　如今，张先生身无分文，各种身份证件也没了，出差办公用的资料都随着电脑不见了。他说，接下来的日子真不知道该怎么办。他找到酒店要说法，但酒店说被盗是因为他睡觉时没有锁好门，拒绝赔付。

　　律师说法

　　客人入住酒店

　　形成合同关系

　　世宏律师事务所的李主任表示，客人入住酒店，在办好入住手续后，和酒店之间就形成了服务合同关系，酒店要保证客人的人身和财产安全是自然形成的社会职责，也是酒店的第一责任。如果客人在入住期间，出现财产丢失的情况，主要责任在酒店，因其没有尽到安全保障的义务。

　　如果门坏了或者必须上了保险才能锁住，酒店的服务员必须在入住时向客人交代清楚。即使如此，客人如果因对门锁的操作不当，造成财产丢失，也只是负有一定的责任。根据《民法》和《酒店管理的特殊规定》，在没有破案之前，酒店应负责赔偿客人的直接损失。