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西安经济型酒店“0秒退房”

作者:资讯中心 来源:职业餐饮网 发布时间:2011年09月13日 点击数: 【字体: 收藏

  记者连日来走访西安市场发现,一些经济型酒店开始推行“0秒退房”,住店不用押金,离店“拍拍屁股” 走人。专家称,“价格战”变“服务战”,此举是酒店业竞争所致,但不合适全面推广。
  在某连锁酒店记者了解到,“0秒退房”也被称为“无停留离店”,会员在办理入住手续时,只需付清房费不用押金,并提前拿到住宿发票,在退房时仅需关上房门就可离店,免除了查房、结账等办理相关手续的时间。但是,非会员顾客仍按老规矩办事。

  此消息引发市民热议。秦先生说:“这体现出酒店对我们旅客的信任,希望能把这项服务推广开来。”市民刘女士则说,万一客人拿走或损坏房间内的东西怎么办?延时退房又怎么办?

  省社会科学院副院长、社会学专家石英说,如今酒店业竞争激烈,“0秒退房”是在竞争当中出现的一种好举措。这种方式节省了时间,尊重了顾客。另一方面,酒店通过会员制操作规避了自身风险。他还分析称,这种方式适合快捷、经济型酒店,但不适合于向所有酒店推广,低档的小旅馆、宾馆,很难实现会员制,也无固定顾客,操作不便。高档的四五星级(非会员制)酒店,客房内物品比较贵重,有一定风险。

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