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(程铭劼)目前,中国游客正在成为国际酒店巨头争相拉拢的新对象。近日希尔顿和喜达屋相继宣布推出了一系列措施以吸引中国游客。其他酒店管理集团也不甘示弱,纷纷向中国游客伸出橄榄枝,推出特色化的中国游客专属服务。
据悉,喜达屋日前宣布了一项被称作“喜达屋个性化旅游”的项目,其旗下1051家酒店推出一系列针对中国游客的服务,供应专门迎合中国游客口味的新菜品和食品以及提供翻译服务。
希尔顿全球酒店管理集团大中华区相关负责人也表示,希尔顿预计在今年8月正式推出一项被称作“希尔顿欢迎”的项目。届时,全球范围内参与该项目的希尔顿酒店将配备一名汉语普通话流利的前台工作人员和开通一家中文电视节目,并提供完整的中餐早餐服务。
此外,万豪国际行政副总裁最近也明确表示,过去旅游是由欧美向中国单流向,如今是双向流,中国人到国外旅游的越来越多。为中国客人提供专属化服务,会为他们在国际市场上提供更大的竞争力。
业内人士分析称,国际酒店巨头争相推出中国游客专属服务,与中国人赴海外旅游的热潮密切相关。中国旅游研究院6日发布的《2011年上半年旅游经济运行报告》中指出,今年上半年我国公民出境旅游花费为280亿美元,同比增长17%。报告中指出,日渐宽松的出境签证政策是国内游客掀起赴海外旅游热潮的重要因素之一。
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