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酒店团购非主流 目前对经济型酒店冲击不大

作者:资讯中心 来源:职业餐饮网 发布时间:2011年06月01日 点击数: 【字体: 收藏

 

自2010年3月中国首家团购网站---美团网上线以来,中国团购市场经历了一年爆炸式的增长,进入了千团大战的时代。团购的产品也从餐饮和娱乐等主流领域进入了酒店、白领时尚等更多细分的市场。本文将通过分析拉手、满座、携程和艺龙等主要酒店团购网站的团购情况,介绍酒店团购的现状及特点;同时采访了汉庭、7天、格林豪泰、锦江之星等经济型酒店集团,探讨酒店团购对经济型酒店的影响。

目前提供酒店团购的网站主要有三类:一类是主流团购网站推出的团购项目,有些网站还推出了针对细分市场的酒店团购频道,如拉手网、满座网和团宝网;第二类是在线预订网站推出的酒店团购频道,如携程、艺龙和去哪儿;还有一类是专做酒店团购的网站,如酒店团和好易订。

酒店团购的项目最早是在主流团购网站出现的,汉庭、7天等就在糯米网做过会员卡和优惠券的团购。2010年春节期间酒店团购经历一轮火爆期之后,去哪儿于2011年1月推出了团购频道;4月,艺龙和携程也先后推出团购项目。凭借酒店资源优势,在线预订网站推出的酒店团购在酒店数量上迅速超越了拉手、满座等团购网站推出的团购项目。此外,在团购概念火爆的推动下,一些独立的酒店团购网站酒店团、好易订等旅游酒店团购也应运而生。

酒店推出团购目的:提升入住率和品牌

各酒店纷纷参与团购主要是希望利用团购的优势提高淡季和酒店新开时期的入住率;一些连锁酒店集团还希望借助时下火热的团购概念提高自己的品牌知名度以及发展新会员。

对此,汉庭酒店集团表示:汉庭参与酒店团购的主要目的是提升新开张酒店的入住率,拉动淡季消费; 提高品牌知名度,增加会员数量等。汉庭曾在今年年初在糯米网上推出“1元团购678元的汉庭连锁酒店大礼包活动”, 该礼包包括价值28元会员卡1张、价值50元和100元门店电子抵扣券各1张;活动推出后,吸引了18746万名顾客参与。之后汉庭的一些门店也推出了团购产品。

格林豪泰则表示:推出团购的目的主要是在为新店做推广;目前还没有在集团层面推出整体的酒店团购活动,只针对部分的新店推出了一些团购产品。格林豪泰CEO徐曙光认为,酒店团购是针对个别单店的一种有效的推广形式。锦江之星也表示有在区域市场做过部分团购活动,主要是一些新开店或者最近经营状况不太好的店,目的就是促进销售。

酒店团购形式:固定优惠价、优惠折扣、优惠券、会员卡

为了让酒店团购吸引更多的用户参与,各大团购网站推出了不同形式的酒店团购产品;主要有优惠券、会员卡、固定优惠价、低折扣预订和预订返利等几种形式及其相应的组合产品。

固定优惠价格是目前酒店团购最主要的形式;不管是星级酒店还是经济型酒店目前都有数量不等的酒店团购产品。这种团购一般以低于网上预订价格的固定优惠价形式推出,参与团购的顾客需要通过网络支付手段预付酒店房价。不过受酒店位置、入住时间等条件约束,同时又需要提前预付几十或者几百元的住宿费用,参与这类团购的人数并不多。参与人数多的只有几百人参与,很难达到上千人;少的只有几十人,甚至在携程的往期团购中我们还可以看到有没人参与的团购。

与固定优惠价团购形式不同,优惠券或者会员卡团购只需要支付5或10元的费用即可参与团购,这样即使不入住也不会有很大损失。所以参与这类团购的人数一般较多,少则几百人,多则上千人;甚至像汉庭这样的连锁酒店推出的1元团购吸引了上万人参与。不过与餐饮、娱乐等主流团购随便就上万人的参与人数相比,酒店团购的人气会低许多。

此外,携程还推出了“神秘酒店”低折扣预订频道;拉手网则推出预订返利活动。这类团购和酒店预订差别不大,只是通过不同的形式给予客户更多的优惠。

目前如家、7天、汉庭、格林豪泰、莫泰等经济型酒店都有推出团购产品,而且以单个门店的固定优惠价团购产品为主。

酒店团购产品地域分布:旅游城市居多

(为了更好地分析酒店团购的情况,i美股统计了满座、拉手、艺龙、去哪儿和携程5-20日之前的282个团购。以下数据均基于该统计得出)

目前推出酒店团购数量最多的城市是上海和北京,其次是三亚和厦门两个旅游城市。前十大城市中还有丽江、青岛、杭州三个旅游城市和深圳、成都、广州三个商业中心。

有意思的是在统计的282个团购中,参与团购人数最多的十个团购都是三亚、上海、厦门三个城市推出的团购产品。其中上海占四席,三亚和厦门各占三席。

这个统计结果和盈蝶统计的经济型酒店最密集的十大城市略有不同;盈碟十大经济型酒店城市:

目前拥有最多经济型酒店的城市是上海和北京,这和推出酒店团购最多的城市是一样的,但其他城市变化较大。经济型酒店的十大城市主要是商业中心城市,而推出团购最多的城市中旅游城市明显增多。这应该与旅游城市的酒店淡旺季明显,休闲旅游者对时间和酒店位置的伸缩性强有关。

参与团购的酒店类型:高星级酒店居多

在统计的276个固定优惠价团购项目中,门市价在500元以上的高星级酒店团购数量最多,达127团。其次是门市价格位于150至299元的中低端酒店,团购数量为90团,这个价格区段主要是经济型酒店推出的团购。门市价在300至499元之间的中高端酒店团购数有49团,门市价格低于149元的团购数最少,只有10个团购。

酒店团购价:100-249元最多

团购价格在30元以下的都是优惠券或会员卡团购,在i美股统计的282个团购项目中有7个是这类团购;价格区间位于30-99元之间的低价团购有49个,100-249元之间的团购数量最多,达153个。250-499元之间的中端消费水平的酒店团购数量57个,500元以上的高端消费酒店只有16个。

位于经济型酒店消费价格区间100-249元团购是目前的主流团购价格,参与这类团购的人数也是最多的,达到9145人;占本次统计参与团购总人数19073人的47.9%。99元以下的低价团购和优惠券团购的吸引力也较大。

酒店团购对经济型酒店的影响

从上面的统计可以看出,目前推出的固定优惠价酒店团购的价格主要分布在100-250元之间,与经济型酒店消费价格区间正好重合。一些人士或许会担忧酒店团购会冲击经济型酒店的入住率;但从i美股统计情况看这种趋势并不明显,目前参与酒店团购的人数相对其他预订渠道还很少。

在统计的282个团购项目中,有113个团购项目的参与人数在11至50人之间,参与人数在10人以下的也有85个。这就意味着一半以上的团购参与人数都在50人以下;这个数量对于拥有150间客房的酒店提高入住率的帮助都不大,对酒店原有渠道的冲击就更小了。

本次统计中,只有19个团购的参与人数达到200人以上,其中包括7个连锁酒店推出的优惠券形式的团购。282个团购项目共有19073个人参与,平均每个团购参与人数为68人。虽然随着携程和艺龙等团购频道的推广,这个人数还在增长,但酒店团购的人气依然与餐饮娱乐的团购想去甚远;对酒店传统预订方式的冲击目前还不明显。

酒店团购总体数量也还不多。5月30日,艺龙正在进行中的酒店团购有37团,以平均每团参与人数68人计算只有2516人参与,再除以平均每个团购7天的进行时间,相当于每天有360人参与团购;对比艺龙的日定酒店数量1.9万间(2011年Q1数据),团购为艺龙贡献的预定量不足2%。而且通过团购方式预订的酒店没有明确的入住时间,有效期一般在1-3个月;这又增加了团购后实际入住的不确定性。

各经济型酒店连锁品牌也表示,团购不会成为在线预订的主流,星级酒店推出团购对经济型酒店也不会有太大影响。

汉庭酒店集团对i美股表示:从长期来看高星级酒店的客源结构和经济型酒店的客源结构都并不重合,高星级酒店的团购行为也是短期行为,其价格并不会长久的低于200元以下,因此不会给经济型酒店市场带来巨大的冲击。7天连锁酒店也表示星级酒店团购只是短期行为,不是长期都是那个价钱,所以不会有太多冲击。

格林豪泰CEO徐曙光认为:团购对经济性酒店市场的冲击并不大。在不同的时候人的需求是不同的,人们对酒店的需求一般就是就近原则,在哪里办事就住哪里。每个酒店的地点不一样,他潜在的需求人群就不一样。锦江之星也表示团购只是酒店销售比较小的一部分,并不会对整个行业造成很大的冲击。

酒店团购作为一种营销方式的优点和不足

虽然团购不是酒店目前的主要销售渠道,但作为一种新兴的营销方式它确实增加了酒店的一个销售渠道,可以促进一些销售;当然对比其他预订渠道也有一些不足。对此,各经济型连锁酒店品牌也表达了自己的观点。

格林豪泰CEO徐曙光表示:团购可以将一些零散、零售的厂家汇集起来,形成一股有规模的购买力,利用这股购买力去消耗、消费掉厂家的一些闲置的资源。对于一些单个的酒店或公司,团购确实可以带动一定的销售。但团购也有许多不足:第一,团购会将公司的价格体系打乱;第二,团购的产品太杂,消费者很难看清产品的好坏;第三,据统计,40m%的酒店团购者并没有实际入住酒店;这部分消费者冲动消费的费用就成了团购网站的赢利。锦江之星还指出团购会造成平均房价下滑;而且对于品牌本身并没有太大的好处。

汉庭认为酒店团购优势是可以在短时间内带来大量的客流,对提升入住率营业额和品牌知名度有好处。不足是可能在制订具体团购规则上带来的遗漏和疏忽会造成客户的投诉。但总体来说酒店团购还是优势更多。

不过7天连锁酒店对团购并不是特别热情,自从今年初做过两次尝试后就没再推出团购产品。7天表示相比低成本高回报会员制营销,团购投入的费用太多。团购其实就是把投广告的钱拿来做团购让利,这可能对个别单体店短时间提高知名度有帮助;但对7天这种系统庞大以直销为主的企业意义不大。

经济型酒店品牌没有明确的团购计划

对于今后的团购计划,各品牌也表达了不同的观点。7天表示今后基本不再做酒店团购了;锦江之星也表示目前并没有团购的专项计划,对团购也不是非常支持;但汉庭则表示会根据市场的需求和城区的要求继续推出不同的团购产品。

格林豪泰也表示团购不是其主要的销售渠道;他们每天都会推出供会员及消费者体验的优惠房间或者特价房,那些优惠活动的价格已远远低于团购价格。所以对于团购活动,格林豪泰目前只针对个别的新店,在一些知名团购网站上进行团购活动,目的是宣传推广,保证格林豪泰的品牌质量。

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