否整洁，仪容仪表是否清新亮丽，工作区域卫生是否达标，信息设备是否正常，

发布的信息内容是否准确、有效等。

职责四：日常工作事务

工

作

任

务


1、以优秀的仪容仪表与待客礼仪，传达企业文化，树立窗口形象。

2、严格执行礼宾服务流程，确保流程的准确性、标准性、规范性操作。

3、爱护并及时维护区域卫生，提高巡检力度，保障高标准的对客卫生要求。

4、参加班前、班后例会，做好工作计划与工作结，与主管上级及时沟通。

5、做好促销宣传与推荐，对宾客提出的问题有问必答，解释到位。

6、做好积点礼品的发放与管理。

7、积极参加企业组织的各项考核与培训，不断提高业务技能。

职责五：部门内协作

工

作

任

务


1、与礼宾部其他工作人员密切合作，做好待客衔接，避免服务空白。

2、当同事休息、用餐、遇忙时，积极协助其完成待客。

职责六：周边协作

工

作

任

务


1、与楼层服务部工作人员密切合作，将宾客妥善地安置于包厢。

2、与收银部工作人员协作，顺利、准确地为宾客埋单。

3、与保洁部工作人员协作，为宾客提供洁净的消费环境与洁净的配送品。

职责七：工作物品的管理和维护
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