5、与其他部门工作人员紧密协作，积极学习相关专业知识，掌握相关部门工作技能。

6、树立“以店为家”的工作思想，在企业需要时挺身而出。

7、配合企业成本控制计划，做好日常工作中的成本节约。

8、做好每日工作总结，按时参加班前、班后例会，熟练掌握企业营销政策与工作信息。

职责三：工作准备

工

作

任

务


1、 准时打考勤卡，更换、检查和整理个人仪容仪表，向同事热情问候，保持积极乐观的心态，

参加班前例会。

2、参加班前例会，认真听取主会主管、领班宣贯、传达的工作事项与重要信息，认真记录，

认真学习，将各项工作任务与指示理解到位。

3、班前会后，迅速到达上级分配的工作区域，和上一班次同事进行工作交接。

4、检查本班次所使用的工作工具、卫生工具是否到位，是否清洁。

预订员：预订设备是否正常，话机、对讲机是否正常，工作记录表单是否到位，兑换礼品、积

点小票是否齐全，总台卫生是否达标等；

候位区礼宾员：候位区卫生是否达标，书架、视听设备是否正常、整洁，书、报是否过期、破

损，工艺品、展示品是否整洁、完好等。

楼层门厅礼宾员：工装是否整洁，仪容仪表是否清新亮丽，对讲设备是否正常等。

一楼大厅礼宾员：工装是否整洁，仪容仪表是否清新亮丽，工作区域卫生是否达标，对讲设备是否正

常，视听设备是否正常，礼品柜是否清洁，积点礼品是否需要补充，摆放是否符合视觉规范等。

客服中心员工：工装是 阅读更多相关知识，返回【 ktv管理 】栏目列表