业务知识。

职责三：部门工作规划

工作任务


1、制定区域服务部基层服务人员工作量化指标和定性化指标，监督、检查执行情况。

2、落实各项制度标准，使工作标准化、高效化。

3、制定保洁设备的保养、使用培训计划，组织人员学习，确保保洁工具状态完好。

4、配合监察部，评估《保洁部领班作业指导书》《保洁部保洁员作业指导书》的适用性及匹配性。

职责四：日常事务管理

工作任务


1、对每日必做的事务性工作，高效完成并做好记录，使工作保持可追溯性。

2、按《例会制度》要求，组织人员参加班前、班后例会，做好工作计划与工作总结。

3、严格执行企业下发的各类通告、通知，配合主管做好监督落实。

4、积极协助服务部主管，做好对保洁员日常工作状态的管理。

职责五：基层服务人员管理

工作任务


1、遵守企业各项规章管理制度，组织学习，及时掌握员工心态，进行同级、下属的有效沟通。

2、树立个人高效的工作作风和明确的做事风格，工作安排定量均衡，不断挖掘员工潜能。

3、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神，激励下属，为员工树立效仿的榜样。




4、以优秀的专业技能，为员工做出表率与榜样。

5、定期了解员工工作心态和想法，予以适时监控，予以激励、培养员工积极的心态、坚韧的品

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