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酒楼员工手册

来源:职业餐饮网 发布时间:2011年04月21日 点击数: 收藏 讨论交流

 第四章 薪资制度

  一、薪资原则 公平、合理、透明。
  二、薪资功效 充分体现公司对员工绩效、劳动、时间、学识、技能、经验、创新的认同。
  三、薪资构成 基本工资、绩效工资、福利补贴、工龄补贴、业绩奖金。
  四、薪资形式 一岗多薪制。
  五、薪资确定
  根据员工岗位、职务、工作强度、综合能力等由行政人事部确定其薪金标准,报总经理批准执行。
  六、发薪方式
  员工薪金每月发放一次,每月最后一天为结算日,发放时间为次月15日,遇节假日顺延。新员工的当月工资按实际到岗的工作日计算。
  七、晋级
  工龄每满一年,基本工资增加30元,特殊贡献员工的晋升加薪及岗位调整,经行政人事部研究拿出意见后上报总经理审批,由行政人事部发文公告并存档。
  八、加班
  1、为确保公司工作任务有效完成,各部门负责人应加强对下属员工的领导、组织和管理,保证高效工作。在规定时间内因客观原因确实难以完成工作任务时,则组织员工加班,做好加班工时的记录。原则上对加班员工给予补假,确实无法安排补假的,则以实际加班工时计发加班工资。
  2、法定节假日不能正常休息的,按国家相关规定计发加班工资。
  3、员工不能因加班时间过长,而违反考勤制度,否则按考勤制度规定予以处罚。
  4、公司筹备期间一律不计算加班。
  九、酒楼根据经营情况和市场行情,对薪酬标准适时进行调整。
  第五章 行政制度
  一、组织纪律
  遵守国家和各项法律、法规,遵守公司的各项制度,严格按工作程序规范操作,不做违法乱纪的事。
  二、服从上司
  员工应无条件服从直属上司的工作安排和调度,按规定完成任务,坚持先执行后讲理、先服从后投诉的原则,不得以任何借口拒绝拖延。若遇不满,事后可逐级反应,直至最高领导。
  三、上、下班
  1、酒楼按照国家规定和结合自身的实际情况,安排员工的作息时间,并根据经营需要作适当的编排班次及休假安排。
  2、员工必须在酒楼规定时间按时上、下班,不得无故迟到、早退或缺席。无病假,事假必须按照规定签到,下班后不得在酒楼停留。
  3、员工无迟到、早退、旷工、病假、事假、并遵守酒楼规定,可有资格参与优秀员工的评选。
  4、员工如有特殊情况需请假,本人书面申请,经部门主管批准,报人力资源部。事假扣每天当日工资和当月全勤奖。半年超出15天以上者作自动退职处理。半年病假超出15天以上者,作自动退职处理。
  5、旷工、早退。
  迟到半小时以上作旷工处理,不足半天作半天处理,旷工半天作一天处理,早退按旷工处理,旷工一天扣三天工资,旷工三天以上作除名处理。
  四、工作用具
  1、每位员工均由酒楼发给工号牌,员工当班时间必须配戴工号牌。
  2、员工如遗失工号牌,应及时报告有关领导,并申请补领。每次补领新的,应按规定交纳成本费。
  3、员工离职时,交回工号牌及公司发放的所有工作用具。
  五、制服及更衣
  1、酒楼按工作岗位而定发员工制服。员工必须经常勤换,保持制服的整洁,如有损坏即时修补。不得穿着有明显破损的制服上岗。
  2、员工更衣柜须保持清洁整齐、上锁。酒楼不负任何财产损失责任。
  3、在本人到场的情况下,公司可随时选派至少两名以上的主管人员检查员工衣柜,员工不得擅自加配柜锁和私换衣柜。
  4、员工离职须将全部制服清洗干净交主管部门,遗失或故意损坏者须照价赔偿。
  六、上岗纪律
  1、所有员工在上下班签到。保证准时到其工作岗位报到。
  2、全体员工均自觉打卡签到,不得委托他人或代打卡,否则双方将视为旷工。
  3、员工定岗定人,未经许可,非吧台人员不得进入吧台。在岗人员须做到不离岗,串岗、打堆、聊天,讲粗话,各司其职;员工之间相互配合协调,但要明确主、次服务的各自程序,职责范围,协助完成后,立即回到自己的岗位。
  4、不准在客位上休息、睡觉。
  5、严禁在上班时间内看书、报、杂志、办私事和会见与工作无关的人,或带朋友亲属上班,不准打接私人电话。如有急事须用办公室电话,应征得部门负责人以上管理人员同意。不得使用与本人工作无关的一切公司设备。
  6、下班后不得无故在营业区内逗留,闲逛。
  7、工作时间不准抽烟、吃东西、接打私人电话,不做与工作无关的事。
  8、不得将本店物品挪为私用或将公物带出公司;爱护财产,节约使用水、电、气等。
  9、讲文明、讲礼貌,在公共场所使用文明用语,严禁使用粗言秽语,不得对他人进行人格侮辱。
  10、不准有损害公司利益、形象的言论。
  11、严守酒楼秘密,员工应对培训内容、服务程序、营业状况、工资福利等保密。
  12、所有工作人员和睦相处,保持良好的合作关系。
  13、拾到客人遗留的财物必须上交主管领导。
  14、酒楼的工作语言为普通话。
  15、凡违反行政制度以上条例者,按处罚制度相关条例进行处罚。
  a) 员工福利

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