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西餐培训资料

来源:职业餐饮网 发布时间:2011年02月24日 点击数: 收藏 讨论交流
    摆台是指将宾客在用餐过程中所需的各种餐酒用具按标准摆放在餐桌上,以供在就餐时方便地取用。 
西餐摆台 
   西餐摆台分早餐摆台,正餐摆台两种 。
   (一)西式早餐摆台
   西式早餐摆台一般不铺台布
    1将纸垫式菜单或装饰纸 摆放在餐位中间,离桌边2厘米。 
    2右刀左叉,刀口朝左,叉尖朝上,距桌边2厘米,刀叉之间相距30厘米左右。
    3在叉的左侧1 厘米处放上面包和黄油刀2厘米。 
    4在刀右侧1 厘米处上垫碟,咖啡杯,咖啡匙,杯柄和匙柄均向右。
5刀,叉之间放上餐巾花。
6在餐桌中央放烟缸、胡椒盅、糖缸、淡奶壶等。
西式正式摆台
1 铺台布要求台布平整,正面在上,四角下垂相等。
2 在餐位正中放上装饰盆,离桌边2厘米,盘中放餐巾花。也可不放装饰盘直接放餐巾花
3 在装饰盘右侧放餐刀(刀口向左)和汤匙,两着之间相距0.5厘米,离餐桌边均为2厘米。餐刀距离装饰盘1.5厘米。
4 在装饰盘左侧放餐叉,餐叉左侧放色拉叉,叉尖向上,两者相距0.5厘米,距桌边2厘米,餐叉距餐刀30厘米左右。餐叉距装饰盘1.5厘米。
5 色拉叉左侧1厘米处放面包盘,盘上放黄油刀,刀口向左。盘边离桌边2厘米
6在刀尖上方2厘米处放水杯
7在装饰盘右上方3厘米处放烟灰缸,左上方放胡椒盅、盐盅,椒盐盅左侧放牙签筒,三者之间各相距2厘米,餐桌正中放花瓶,同时还应放烛台。
8对于有预定的餐桌,应放预定卡,并按客人要求摆台。
 
餐前准备
掌握预定情况
        餐会前,各岗位服务员应详细了解预定的人数、标准、台形设计、宾主身份、单位或个人、付款方式、特殊要求、菜单内容和服务要求等。
        餐厅的布置
西餐厅的环境布置应具有欧美文化、艺术特色,如油画、壁炉等。餐厅所有灯具均应是可以调节亮度的,还必须放上烛台,最好在烛台下面放一面圆形或方形的镜子(可映出烛光以增添情趣)。
台形设计
西餐台形主要有以下几种常见形式:
“一”字形长台。“一”字形长台通常设在宴会厅的正中央,与餐厅四周的距离大致相等,但应留有较充分的余地(一般应大于2米),以便服务员操作。
”U”字形台。“U”形台又称马蹄形台,一般要求横向长度应比竖向长度短一些。
“E”字形台。“E”形台的三翼长度应相等,竖向长度应比横向长度长一些。
正方形台。正方形台又称“回”形台,一般也设在宴会厅的中央,是一个中空的台形。除上述基本台形外,还有“T”形台、鱼骨形台、星形台等。现在许多西餐也使用中餐的圆桌来设计台形。
座位安排
西餐宴会的座位安排也应遵循“高近低远”的原则。
“一”字形长台的席位安排。“一”字形长台的席位安排有两种方式。
其他台形的席位安排。其他台形的席位安排大都是主人坐在餐台中央,主宾在主人右侧,他们面队其他来宾而坐,其他来宾距主人越近,则表示其身份地位越高。
西餐也使用座位卡。
        准备餐酒用具
不锈钢类。主要有头盆刀、叉、汤匙,鱼刀、叉,肉刀、叉,黄油刀,点心叉、匙,水果刀、叉,咖啡匙,服务叉、匙等。
瓷器类。主要有装饰盘、面包盘、黄油碟、咖啡杯、垫碟、盐椒盅、牙签筒、烟灰缸等。
杯具。应根据宴会所选用酒类而定,主要有水杯、红葡萄酒杯、白葡萄酒杯、香宾杯、鸡尾酒杯、利口杯、雪莉杯、白兰地杯、威士忌杯等。
棉织品类。主要有台布、桌裙、餐巾、托盘垫巾等。
用具类。主要有托盘、花盆、花泥、鲜花、宴会菜单、开瓶器、开塞钻、席位卡、冰桶、烛台、火柴、洗手盅等。
此外,高级西餐厅还应使用桌垫,以防止台布滑动并减少金属餐具与桌面的碰撞噪音。桌垫通常用毡片或橡片等材料制成,又称消音垫。
  按要求摆台                
        准备酒类饮料
一般应在餐厅一侧设置吧台(或固定或临时)。吧台内备齐本次宴会所需的各种酒类饮料和调酒用具,并根据酒水的供应温度提前降温,并备好酒篮、冰桶、开瓶器、开塞钻等用具。吧台应有调酒师在岗,以便为客人调制鸡尾酒。另外还应备好果仁、虾条、面包条等佐酒小吃。
        面包、黄油服务
在餐前开始五分钟,将面包、黄油摆放在客人的面包盘和黄油碟内,所有客人的面包、黄油种类和数量都应是一致的。同时为客人斟好冰水和矿泉水。单桌和小型宴会可在客人入席后进行此项服务。
西餐服务规程
        迎领服务
客人到达餐厅门口时,迎领员应主动上前表示欢迎,礼貌问候后,将客人引领至休息区域,并根据需要接挂衣帽。
        宴前鸡尾酒服务
           客人进入休息区域后,服务员应向客人问候,并及时向客人送上各式餐前酒。送酒水前应先做介绍并征求客人意见。如客人是坐饮,则应先在客人面前的茶几上放上杯垫,再上酒水;如客人是立饮,则应先给客人餐巾纸,然后递上酒水;如客人需要鸡尾酒,则应将客人引至吧台前,由调酒师根据客人要求现场调制,或是先
        请客人入座,再去吧台将客人所需鸡尾酒托送至客人面前。
        在客人喝酒时,休息室服务员应托送果仁、虾条等佐酒小吃巡回向客人提供。
            休息室服务时间一般为半小时左右,当客人到齐,主人示意可以入座时,则应及时引领客人到餐厅。
        拉椅让座
          当客人达到本服务区域时,服务员必须主动上前欢迎、问好,然后按先女后男、先宾后主的顺序为客人拉椅让座(方法与中餐宴会相同)。待客人坐下后,为客人铺餐巾,并点燃蜡烛以示欢迎。
        上头盘
           根据头盆配用的酒类,先为客人斟酒,再上头盆。如是冷头盆,则可在餐前10分钟左右事先上好。当客人用完头盆后应从客人右侧撤盘,撤盘是应连同头盆刀、叉一起撤下。
        上汤
        上汤十应加垫盘,从客人右侧送上。喝汤时一般不喝酒,但如安排了酒类,则应先斟酒,再上汤。当客人用完汤后即可从客人右侧连同汤匙一起撤下汤盆。
        上鱼类菜肴(副菜)
应先斟好白葡萄酒,再为客人从右侧上鱼类菜肴。当客人吃完鱼类菜肴后即可从客人右侧撤下鱼盘及鱼刀、鱼叉。
上肉类菜肴(主菜)
肉类菜肴一般盛放在大菜盘中由服务员为客人分派,并配有蔬菜和沙司,有时还配有色拉。上菜前应先斟好红葡萄酒,并视情况为客人补充面包和黄油。肉类菜肴的服务程序如下:
从客人右侧撤下装饰盘,摆上餐盘。
服务员托着菜盘从左侧为客人分派主菜和蔬菜,菜肴的主要部分应靠近客人。
另一名服务员随后从客人左侧为客人分派沙司。
如配有色拉,也应从左侧为客人依次送上。
           待客人开始吃主菜后,服务员应礼貌询问客人对主菜的意见,当肯定客人都感到满意后,才可礼貌离去。如客人有不满,则应及时反馈至厨房处理。
        上甜点
待客人用完主菜后,服务员应及时撤走主菜盘、刀、叉、色拉盘、黄油碟、面包盘和黄油刀,摆上干净的点心盘。然后托送奶酪及配食的饼干等至客人面前,待客人选定后用服务叉、匙,从客人左侧分派。上奶酪前应先斟酒。此时可继续饮用配主菜的酒类,也可饮用甜葡萄酒或钵酒(Port)。用过奶酪后开始上甜品。此时一般安排宾主致词,所以,服务员在撤去吃奶酪的餐具后应先为客人斟好香槟酒或有汽葡萄酒(Sparkling Wine),摆上甜品餐具,然后上甜品。香槟酒或有汽葡萄酒一定要在致词前全部斟好,以便客人举杯祝酒。
        上水果
上水果前应撤去桌面除酒杯外的所有餐用具,摆好餐盘和水果刀、叉,再托着水果盘从客人左侧分派水果。然后从客人左侧上洗手盅,盅内放温水、一片柠檬和数片花瓣。
        饮料服务
客人用完水果,服务员应及时为客人送上咖啡或红茶、糖缸和淡奶壶(一般每四人配一套)。
            在客人饮咖啡或红茶时,服务员(或调酒师)应向客人推销餐后酒,主要是各利口酒(Liqueur)和白兰地,待客人选定后斟好送上。
当客人享用餐后饮料及餐后酒时,服务员应将汇总好的帐单递给主人或其代表(经办人)结帐。
        送客服务
主要是拉椅送客和取递衣帽。
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