仪表、仪容的概念 仪表即人的外表。一般来说，它包括人的…
一、体现在语言上的礼节 1.称呼礼节： 最为普通的称呼是…
一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员进出房价七折…
1.主动招呼 主动招呼对招徕顾客具有很大意…
为给员工提供一个清洁、卫生、营养舒适的就餐环境，特制定本…
为加强员工宿舍管理，营造一个整洁、舒适、安全、有序的住…
西点面包店长工作手册 一、 店长的身份 二、 店长…
酒店服务人员穿着制服应保持笔挺，不可有皱折；不可挽起袖子或裤…
现代酒店是一个综合性、多元性的企业，而且它提供给客人的产品…
作者：佚名 文章来源：酒店现代化 点击数： …
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