搜索资料：
工作问题 上论坛交流
www.canyin168.com-职业餐饮网
(二)前厅部经理助理
报告上级：前厅部经理
督导下级：各级主管、领班
联系部门：管家部财务部餐饮部市场营销部工程部
人力资源开发部保安部
岗位职责：
1.
在各项前厅业务工作中积极配合前厅部经理的工作，及时同前厅部经理商议和解决前厅部的各种工作问题。
2.
积极协调前厅部下属各部位之间的业务关系，督导各部位主管、领班的工作。
3.
当前厅部经理不在岗位时，能够全面负责前厅部的工作领导，保证前厅部各项工作的正常进行。
4.
具有良好的客际关系并能影响下属员工，树立热情、礼貌、公正、有才干的榜样。
5.
审阅总台交班本。
6.
检查员工着装、仪容、仪表。
7.
经常向客人征求意见，了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服务工作的改进意见，供前厅部经理参考。
8.
搞好考勤，每月向有关部门报告本部门员工出勤的情况。
知识要求：
1.
文化程度：大专毕业或具有同等学历。
2.
外语程度：精通一门外语。
3.
专业知识：熟悉前厅管理知识和接待礼仪。
能力要求：
1.
协调能力：能够和饭店其它业务部门积极地协调配合。
2.
全面掌握前厅部及其所有下属业务部门的工作程序及环节内容。
3.
具有善于发现、分析及归纳总结工作中出现的各种问题的能力。
4.
能够有能力调动一切激励因素来调动员工积极性。
阅读更多相关知识，返回【 岗位职责 】栏目列表
