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执行人
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措施
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工程部总监
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§ 确保应急发电机准备就绪，必要时可以长时间运转。
§ 确保定期为柴油机加满燃料（或瓶装液化气）。燃料的存量不可低于66%。
§ 消防及人身安全主任应检查整个消防及人身安全系统，确认没有未完成的维修项目和设备运转工作。
§ 检查“红色警报”时应采取的措施并进行演习。
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驻店经理/前厅部经理
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§ 向酒店客人发出警示通知，内容包括：
- 安全情况
- 室内保安措施
- 紧急疏散程序
- 外国政府为其国民制定的疏散计划
- 机场接送安排
- 酒店外的情况
- 客人各自国家的使馆发出的警告
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餐饮部总监
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§ 检查干货及瓶装水的存货量，确保拥有大量存货。
§ 检查“红色警报”时应采取的措施并进行演习。
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其它各部门总监/经理
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§ 提醒所有员工提高警惕，一旦在酒店内、酒店周围或上班路上发现可疑情况应立即向保安部报告。
§ 检查“红色警报”时应采取的措施并进行演习。
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执行人
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措施
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总经理
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§ 通知集团营运总监（集团营运总监再通知行政总裁兼董事总经理和政策执行委员会主席）
§ 召集行政管理委员会会议，通知各位委员已宣布的警报级别。
召集危机管理小组特别会议，对目前情况、已采取的措施及有关预测进行总结分析。确定需要采取的进一步行动。（如果之前已宣布“黄色警报”，则很多工作已经完成。）
§ 通知员工警报级别。
§ 与专业保安机构（顾问公司）共同商讨目前局势。最好选择以前曾与公司合作过的顾问公司。
§ 讨论目前形势，内容涉及以下方面：
- 上次全楼疏散是在什么时候？现在是否需要再次疏散？
- 上次炸弹警报发生在何时？现在是否需要再次发布该警报？
- 是否正在进行重大维修项目或其它建设项目，会影响行动计划的实施或影响保安部、员工、承包商的活动等。
- 是否需要说明哪些人员安排问题（如工程部总监或销售部总监休假等）？
§ 执行必要的行动计划，解决上述问题。
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执行人
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措施
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总经理
（续）
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§ 成立危机管理控制中心，确保可以随时投入使用。
§ 检查有关外籍员工及其家属的要求。
§ 根据具体情况决定是否安排外籍员工的随行家属离开该国。
§ 联络其它酒店，实现资源和信息共享。
§ 与政府高官和旅游局保持联络。
§ 通知公司官员并配合其工作。
§ 为危机管理小组和应急小组安排额外的员工（参见《危机管理手册》中“炸弹爆炸”一章。）
§ 关闭迪斯科舞厅和酒吧。
§ 考虑关闭大堂酒廊，并将客人转移到其它安全的餐厅。
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保安部总监
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§ 与当地警察局和消防局保持密切联系，并采取相应行动，确保他们可以在危机情况下提供帮助。应记住他们的精力有限，而需求可能会很大。应尽可能向他们了解更多的信息。
§ 每天与情报机构保持联络。
§ 与其它酒店的保安部总监保持联络，交流信息。
§ 与签约的保安机构（如有）合作，安排后备人员的动员工作，以便在情况恶化时可以随时征用。
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执行人
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措施
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保安部总监
（续）
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§ 必要时征得总经理的批准增派保安人员。
§ 根据总经理的指示加强保安措施，包括：
- 不得在门廊处停车
- 在入口处和酒店周围安排保安人员
- 外部承包商的保安问题
- 车辆搜查
- 备用通讯系统
§ 检查是否备有炸弹探测器和炸弹探测狗，并确定是否需要使用。必要时升级。
§ 确保所有设备准备就绪，特别要注意对讲机和闭路电视系统。
§ 在可行的情况下，配合有关部门封锁进入酒店的道路，只允许获得许可的员工/客人进入。
§ 在所有入口处增加保安人员，包括停车场、装货区和酒店周围。
§ 尽可能减少员工和客人的出入口数量。
§ 准备路障，以便随时在有关地点设置（如果目前需要就马上设置）。
§ 将易燃物品或设备移至酒店内的露天存放区。必要时与工程部互相配合。
§ 另外安排检查所有进入酒店的客人和员工。
§ 确保柴油机燃料、液化气的排放口安全。
§ 确保饭店运输工具的安全存放。
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执行人
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措施
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保安部总监
（续）
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§ 必要时限制或禁止车辆进入停车场。对允许进入的车辆要认真检查。
§ 必要时从其它部门借调员工加强保安。
§ 与消防队及其它相关政府部门保持联系，必要时安排这些部门的官员在酒店内办公。
§ 告诉所有保安主任保持冷静，避免任何可能危及生命或财产安全的行动或言论。
§ 将大楼外的保安主任撤回到楼内。将人群的疏导工作交由警察处理。
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§ 告诉保安主任不要卷入任何煽动性的行动中，也不要发表吸引他人注意力的言论。
§ 随时准备应付恐怖活动蔓延到酒店区域。
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工程部总监
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§ 确保应急发电机准备就绪，必要时可以长时间运转。
§ 确保定期为柴油机加满燃料（或瓶装液化气）。燃料的存量不可低于66%。
§ 消防及人身安全主任应检查整个消防及人身安全系统，确认没有未完成的维修项目和设备运转工作。
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