一切以顾客为中心"针对顾客意见较多的服务和工作环节,提出整改意见,有利于在九龙以后的工作中予以改进.
通过邀请部分新顾客参与活动监督评估工作,一方面监督该次活动效果和执行情况,另一方面可通过顾客填写的顾客反馈卡锁定新顾客.
第十部分 广告策略
广告策略的目的:
通过有效的广告组合,宣传新的品牌定位,提高消费者的理解度,构建出九龙"'蛇食文化'集大成者"的大品牌形象,进一步突出品牌差异化.
广告策略:
九龙大品牌的品牌核心概念采用常规媒体,创意媒体和促销公关活动相结合同步进行宣传;对各分品牌的品牌个性采用常规媒体,创意媒体和促销公关活动相结合分开同步进行宣传;促销活动和新产品以常规媒体告知.
前三月,九龙宣传品牌核心概念通过常规媒体(报纸,电视,电台为主)进行宣传,达到九龙"蛇食文化"概念在消费者心中形成.同时对活动和新产品的信息通过报纸和电台进行告知.
后期(主要指9月-10月),在大品牌概念基本形成的条件下,九龙各店分品牌宣传通过常规媒体(报纸,电视,电台)为主诉求,其中11月宣传力度有所减弱.
九龙"蛇食文化"概念在细节通过创意媒体体现,形成九龙形象的统一和与竞争对手差异化.
新产品和季节性的促销活动以报纸,电台宣传为主,辅以海报,新品推介片.
采取硬广告和软广告相结合的方式
九龙集团品牌核心概念:
硬广告:
电视:电视片以文化的角度去诉求(以典故,传说,图片等突出文化味.)
报纸:以挖掘蛇文化,《食蛇秘笈》,产品种类等方面诉求.
电台:以挖掘蛇文化,《食蛇秘笈》,产品种类等方面诉求.
软广告(报纸):以挖掘蛇文化,《食蛇秘笈》,产品介绍,服务与管理,九龙企业形象等方面诉求.
九龙集团分品牌的宣传
硬广告:
电视:根据各品牌的定位,针对消费者的消费心理特征诉求
报纸:根据各品牌定位,以消费者的消费心理特征为主,以及其他方面为辅进行诉求.
电台:根据各品牌定位,以消费者的消费心理特征为主,以及其他方面为辅进行诉求.
软文:在品牌定位基础上,从品牌核心,产品,价格,服务,环境等方面详细诠释.
新品上市
硬广告:
报纸:新品介绍
电台:新品介绍
软广告:以传说,典故,地名,新闻点引出新产品,介绍或者直 阅读更多相关知识，返回【 品牌策划 】栏目列表