服务质量 列表

• 服务质量要素相对重要性  2011-01-15 09:51栏目：服务质量
  
  
  
• 提高服务质量的重要性及途径  2011-01-15 09:49栏目：服务质量
  
  
  
• 服务营销与酒店服务质量管理集成体系  2011-01-12 08:10栏目：服务质量
  
  
  
• 特色餐饮服务应该做到  2011-01-07 07:15栏目：餐厅服务流程
  
  
  
• 酒店顾客满意及服务的监视、测量控制程序  2011-01-02 09:31栏目：服务质量
  
  
  
• 服务态度  2010-12-21 13:30栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店西餐整体服务质量下降相关措施计划  2010-12-21 02:37栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店服务质量目标检查监督计划书  2010-12-09 21:01栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店优质服务的含义七要点  2010-12-09 09:00栏目：服务质量
  
  
  
• 客人对酒店的情感需求是什么  2010-12-08 16:52栏目：服务质量
  
  
  
• 八招赢取客人满意  2010-12-08 15:38栏目：服务质量
  
  
  
• 酒店意识  2010-12-08 15:32栏目：服务质量
  
  
  
• 目标管理在餐饮服务质量管理中的应用  2010-12-01 05:33栏目：服务质量
  
  
  
• 服务质量新视点：期望管理  2010-12-01 04:45栏目：服务质量
  
  
  
• 服务质量差距的原理  2010-12-01 04:43栏目：服务质量
  
  
  
• 餐饮服务质量的现场控制  2010-12-01 04:40栏目：餐厅服务流程
  
  
  
• “随性而动”提升酒店品质  2010-11-30 00:18栏目：服务质量
  
  
  
• 猫头鹰餐厅特色服务案例  2010-11-28 01:06栏目：餐厅服务流程
  
  
  
• 餐饮部服务质量检查制度  2010-11-24 22:43栏目：服务质量
  
  
  
• 饭店服务过程质量控制与管理  2010-11-24 02:11栏目：服务质量