？

How long would you like to stay?

您住多久？

How many tickets would you like to buy?

您要买几张票？



（4）提供建议或服务给客人时，用Shall I ~ ? 与 Would you like me to do ~ ? 的意思相同。

Shall I draw the curtains? 需要我把窗帘拉上吗？

Shall I call a bellman? 需要我叫服务生来吗？

Shall I draw you a map? 需要我画张地图给您吗？

Shall I make the reservation for you? 需要我替您订房间吗？



2. 打招呼

向宾客问候时，必须始终面带微笑用眼睛看着对方。不要说Hello或Hi应该按照时间来说：

Good morning, sir. 早上好，先生。

Good afternoon, ma’am. 下午好，女士。

之后可根据情况加入适当的问句，例如：

Good morning, sir. Welcome to our hotel / *** hotel.

早上好，先生。欢迎光临本酒店 / ***大酒店。



Good evening, ma’am. May I help you?

晚上好，女士。需要我效劳吗？

如果知道客人姓氏，尽量使用客人姓氏。


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