餐饮顾客意见调查表

 调查日期: 年 月 日
  尊敬的顾客:
  非常感谢您光临味百咖喱餐厅,为求提供给您尽善尽美的服务及舒适愉悦的用餐经历,我们需要您的宝贵意见和建议,顾客意见信息的有效获取,是我们提高自身的管理、服务水平及食品质量的依据,以便我们做得更好!您所留下的个人资料是我们作为寄赠礼物之用,因此您无需担心资料外泄,请安心填写。另本餐厅每月抽出5张调查问卷,被抽中的顾客将得到精美的小礼物。非常感谢您的热心协助及合作!
  您今天用餐的品目:
  请留下您的:
  姓名: 性别: □男 □女 职业: 电话:
  您今天的感受 :请根据满意度在相应的分数上划“ ∨ ”,满意度越高分数越高。
  一、产品 5分 4分 3分 2分 1分
  产品品质: □ □ □ □ □
  产品分量: □ □ □ □ □
  产品口味: □ □ □ □ □
  产品丰富度: □ □ □ □ □
  二、服务 5分 4分 3分 2 分 1分
  服务周到: □ □ □ □ □
  服务快速: □ □ □ □ □
  礼貌态度: □ □ □ □ □
  衣装整洁: □ □ □ □ □
  三、环境 5分 4分 3分 2分 1分
  温度舒适: □ □ □ □ □
  环境舒适: □ □ □ □ □
  音乐音量: □ □ □ □ □
  就餐设施: □ □ □ □ □

 四、卫生 5分 4分 3分 2 分 1分
  餐具: □ □ □ □ □
  桌椅: □ □ □ □ □
  地面: □ □ □ □ □
  五、整体环境: □ □ □ □ □
  价值 5分 4分 3分 2分 1分
  价格适中: □ □ □ □ □
  物有所值: □ □ □ □ □
  六、其他
  1、您对于餐厅总体就餐的感受? □5分 □4分 □3分 □2分 □1分
  2、您是否愿意再次到本餐厅就餐? □愿意 □不愿意
  3、您是否愿意向其他人推荐本餐厅? □愿意 □不愿意
  4、您最喜欢味百咖喱餐厅的产品是?
  5、您到本餐厅用餐的间隔时间?
  □第一次 □一周两次或以上 □一周一次 □一个月两次或以上 □一个月一次
  □2-6个月一次 □6个月或以上一次
  6、您属于哪个年龄段?
  □14岁或以下 □15~24 □25~34 □35~44 □45岁以上
  7、您的月收入?
  □5000以上 □3000~5000 □2000~3000 □1000~2000 □1000以下
  8、您今天用餐的时间?
  □10:00~12:00 □12:00~14:00 □14:00~17:30 □17:30~22:
  9、您认为我们如何做才能更好?

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